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女孩网购投诉淘宝店家遭报复:竟收到一盒蟑螂
2017-03-08 13:00:27  出处:快科技 作者:朝晖 编辑:朝晖   点击可以复制本篇文章的标题和链接

因为投诉店家遭到报复的报道时有发生。今日,宁波一大女大学生莫名其妙收到了一盒蟑螂,当场吓坏。这才想起一周前对某网店店家进行了投诉,对方曾表示“用我们能用的方式进行处理”。

据中国宁波网报道,小田是宁波某高校的一名学生,今年2月20日,她在一家网店看上了一件白色衬衣。在付款后,过了7天商品还没发货。她找到了这家网店的客服,对方回复“部分现货商品7天内发货”,并表示小田的商品“并没有注明是现货”。

双方就店铺介绍页面上是否应该注明“不是现货”等,产生了争执。不久,小田发现这款商品已经下架。

2月28日,小田发起了退货申请,同时向淘宝客服投诉了店家的这一违约行为。

3月5日中午,小田要去食堂吃饭式收到了一个快递,上面写着“杜比亚”的字样,男友一查才发现竟然是一种蟑螂。打开包装后发现,里面满是“密密麻麻黑色的昆虫”,其他在场的同学无不觉得恶心。

然而,当她和网店交涉的时候,对方矢口否认。小田提出了一个证据:“我收快递都是真名实姓,而寄来蟑螂的写的收件人是‘可爱的小小女’,这样称呼的,只有卖服装的网店。而服装店中,只有那家店和我有过节。”

淘宝客服表示,遇到此类情况,买家可以向客服投诉,并上传聊天页面截图、快递信息及其他相关证据,一经查实将进行处理

女孩网购投诉淘宝店家遭报复:竟收到一盒蟑螂
资料图

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