1月14-21日，湖北省第十二届人民代表大会第五次会议、政协第十一届五次会议在省会城市武汉召开。为保障会议期间移动通信网络的顺畅，湖北移动成立了省“两会”服务专班，制订通信保障方案和网络应急预案。同时，通过全程为代表和委员入场身份识别提供技术支持、现场为与会人员提供贴心服务、在部分重要会场开通云视频直播应用等方式，大力提升会议代表、委员们的参会体验。

24小时网络监测保通信安全

据了解，本次湖北省“两会”涉及主、分会场14处。据湖北移动相关负责人介绍，为全面完成通信保障任务，他们成立了“两会”服务专班对与会代表和委员的驻地、会场及周边各重点地区的2G、3G、4G网络进行地毯式排查和优化，制订完善的“两会”移动通信网络保障方案：一方面对通信保障核心地区和关键机房安排维护人员24小时值守，严密监控网络运行状态和性能指标走势，进一步提高对网络故障和用户投诉的快速响应能力；另一方面，安排专人在其他分会场巡检，并在主会场附近，安排应急通信车队随时待命，确保有突发情况时能快速反应，有效应对。

专线服务助力代表和委员的身份识别

本届湖北“两会”深入贯彻“互联网+”理念，所有与会代表、委员入场均需通过人脸识别才能进入。湖北移动相关负责人对记者表示，入场身份识别系统由湖北移动全程提供技术支持，“这种身份识别系统大大减少了以往手工登记的繁琐流程。我们花了两周时间完成了17条100M数据专线施工和开通，并配合警卫局完成两会身份识别设备的安装和指定会场接入省公安网的工作”。

服务专区贴心服务

据介绍，为了让与会代表、委员享受到优质、便捷的移动通信服务，湖北移动在“两会”的6个分会场现场和各界代表入住酒店设置了移动服务专区，除提供免费WIFI、手机卡办理、补卡、充值缴费、业务功能开通等各项服务外，还准备了充电宝、数据线等常用工具供各参会代表们使用。

同时，在本界“两会”上，湖北移动提供移动信息化应用来提升与会代表对“互联网+”的参会体验。据了解，在重要分会场，湖北移动开通了云视频直播应用，“代表委员只需要打开手机看直播，就可以实时了解主会场情况。”

湖北移动相关负责人表示，会议期间，他们将通过多种渠道、多种手段，及时响应两会代表、委员及客户的通信服务需求，全力做好通信服务保障。