2月15日消息，今日索泰官方宣布，由于疫情爆发对物流系统造成了较大影响，导致许多用户无法及时享受到索泰的售后服务支持。

为了保障广大用户的权益，索泰决定为2020年1月1日至3月31日期间过保的产品提供无偿延保服务。

其中，湖北地区用户可享受最高长达6个月的无偿延保服务，1月1日-6月30日期间过保的索泰产品均无偿延保至6月30日。

据悉，延保服务需提供产品相应购买凭证后方可生效。（索泰官方客服热线：400-700-8118，2月17日复工）。

以下为索泰官微公告全文：

共同战疫，无偿延保！由于疫情爆发对物流系统造成了较大影响，导致许多用户无法及时享受到索泰的售后服务支持。为了保障广大用户的权益，索泰决定为2020年1月1日至3月31日期间过保的产品提供无偿延保服务，其中湖北地区用户可享受最高长达6个月的无偿延保服务！ ​​​​