三星已经承认Galaxy Note 7所用部分电池存在瑕疵，但到底是什么瑕疵，却一直没有明确的说法。

现在，三星终于给出了最终的解释：

“根据我们的调查，我们发现电池芯存在瑕疵。当电池的阴极和阳极接触的时候，电池芯就会过热，这是非常罕见的制造工艺失误。”

三星还表示，正在与多家电池供应商合作，通过严密的检验工艺确保更换新机所用电池的质量，不会再有更多电池问题了。

原因算是清楚了，但仍有一些疑问：

1、绝大多数电池都会有各种保护措施，比如过热时自动切断电路，Note 7上为什么没起作用？

2、三星最初宣布全球召回Note 7，但在中国等地却继续销售，并称这些地方所用的电池没问题。三星是如何那么快就如此肯定的？如何让这些地区的用户彻底放心？

3、如果已经购买Note 7的用户不想更换新机怎么办？再出了事儿谁负责？