“银行卡被盗了怎么办呀？”对这个问题，不少人似乎正在找到解决方法。

根据蚂蚁金服最新披露的数据，支付宝两个月前上线的银行卡安全险，投保用户已经超过100万，达到了128万，现在，几乎每天都有几万人选择用“上保险”的方式，来解决银行卡万一被盗所引起的麻烦。

作为银行安全体系的一种补充，银行卡安全险主要是用保险的方式，来保障持卡人的账户资金安全，以增加他们使用银行卡的安全感，从已经发生的赔付案例看，赔付金额相距较大，平均赔付金额为4612元，最低一笔赔付为50元，最高一笔赔付则高达1.8万。

卡不离身却遭盗刷最为常见

家住广州的黄先生近日经历了惊魂一刻，正在洗澡的他突然收到三条银行发来的扣款短信，一笔5000多元，两笔6000多元，总计1.84万，黄先生非常诧异，因为他明明身在广州，银行卡也就在身边，根本不可能在消费，于是，他马上向银行核实，银行方面证实三笔交易属实，而且均发生在湖南衡阳的一家线下商场， 黄先生意识到，自己的卡被复制并盗刷了。

此时，黄先生想起自己此前在支付宝App首屏的“保险服务”里，为自己的银行卡投保了保险，并且选择了5万的保额，保障范围包括银行卡线下盗刷、网银和手机银行盗刷，自己的情况是在保障范围之内的。于是，他马上拨打支付宝95188-9服务热线报案，在支付宝小二的提示下，黄先生向保险公司提供了银行出具的挂失证明、银行流水，以及公安机关出具的报案回执，几日后，黄先生收到了保险公司的理赔款项，全额追回了自己的损失。

蚂蚁金服保险事业部的产品专家许卫杰表示，“在保险公司赔付的被盗案例中，我们发现有一些是因为银行卡身份证丢失，密码设置过于简单，直接被盗窃者猜中；但更多的，是卡未离身的状况下，因为用户银行卡信息泄露、手机中木马等原因，遭遇盗刷。”

支付宝月底上线自动理赔

银行卡被盗后如何处理，在以往，无论对于用户，还是银行，都是个难题，因为从法律角度看，目前对于银行卡持卡人，发卡银行和刷卡商家的责任分配还没有明确的规定，许多盗刷手段，令银行和用户都防不胜防，仅仅依靠用户的小心防范，和银行的防盗手段，都不可能做到万无一失。

而保险的作用，本来就是以防万一，当意外发生时，为用户提供保障与补偿。2014年，支付宝就曾上线针对支付宝自身的账户安全险，并发觉这种方式能有效增强用户的安全感，于是，今年4月，蚂蚁金服将这一保障思路拓展到了支付宝账户之外，联合中国人保上线银行卡安全险，多家银行都对这种保障方式表示了欢迎。

许卫杰分析说，“因为保险的介入，还有一个重要的作用是让事情的处理变得更为简单，目前，保险公司的平均理赔审核速度在两三个工作日，相比于以往许多用户和银行耗时耗力去追回损失的过程，这显然快出不少。”

据记者了解，为了让处理过程更快，支付宝最快将在本月底上线针对银行卡安全险的自动理赔功能，用户可以不用电话报案、邮寄资料，直接拍照上传资料，保险公司审核通过后，即可将理赔款打入用户账户，最快当天即可完成理赔。

同时，许卫杰透露，在相继推出支付宝账户安全险、银行卡安全险后，蚂蚁金服还计划推出针对资金安全的防诈骗险，和前两者所针对的被盗问题不同，这一险种会主要针对被骗所引起的资金损失，具体的产品形态尚在研发中。