乐视正在成为印度智能手机市场上一股不可忽视的力量:
数据显示,从去年正式宣布进入手机行业至今,一年时间乐视超级手机在全球范围销量突破1000万,创下新晋品牌最快破千万的纪录。在印度市场,乐视进入印度100天成功售出50万部超级手机,并收获了超过5亿卢比的内容销售额。这意味着在印度这个全球最大的手机红海市场,乐视再次创造了纪录。
刚刚过去的2016年第一季度,全球智能手机市场显得有些意兴阑珊。据IDC数据显示,第一季度全球智能手机出货量同比仅增长0.2%,距离衰退仅有一步之遥。在一片寡淡的氛围中,火爆的印度市场成了异类,第一季度保持了23%的强劲增长,也因此成为了全球以及中国手机品牌淘金的乐土。
相较于或已在印度建厂,或在当地搭建成熟线下渠道的国产品牌,乐视无疑还是新人。但正是这个“初来乍到”的新生,却在100天的时间里创造了一系列亮眼的纪录,并完成了内容生态的完美落地。
乐视生态印度首席运营官 Atul Jain 表示,“我们很高兴将乐视成功的生态模式以及生态手机带到印度,并且已经获得广大印度用户的青睐和认可。”在他看来,乐视的成功在于以创新的智能终端搭载内容的模式,变革了印度用户对娱乐内容的消费方式,从而使用户产生对出色内容的新需求。
公开数据显示,印度在售的手机品牌多达一百多个,而依靠独特的生态手机模式在红海市场搏得一席之地的,除了乐视还没有第二个。
可以拼颜值,但不能只拼颜值
有着庞大人口规模的印度已经超越美国,成为仅次于中国的全球第二大智能手机市场。2015年,印度智能手机的进货量已经达到1.04亿部,这和5年前的中国市场规模极为相似。彼时,苹果依靠着极致的硬件体验,在中国市场取得了巨大的成功,而如今当它将重心转向印度时,却发现这里完全是另一幅面孔——价格战胜一切。
在印度,智能手机的产品分布是一颗“橄榄”。有45%的用户使用100美元以下的手机,40%的用户使用100—250美元的中端手机,还有15%的用户喜欢250美元以上的高端手机。印度用户的消费习惯,培养了一大批生产廉价智能机的本土品牌,更让一众价位在100到250美元之间的中国品牌看到了大把的机会,在这其中,乐视的表现最为活跃:
1月21日,乐1S在印度发布首日,预约数破10万,成为线上渠道单价1万卢比(970元人民币)以上的行业新纪录;
2月2日,乐1s登陆印度最大点电商平台Flipkart,不到2秒,7万台乐1s就被抢购一空,打破了印度手机品牌史上最短销售时间和单次最大闪购量记录。当月,“旗舰杀手”乐1s在10,000 至15,000卢比价位区间手机的线上销售排名第一,成为实至名归的销量冠军,同时也打入二月份线上、线下整体销量前十;
5月初,乐视推出首款印度定制超级手机乐1s Eco,两次线上抢购中,斩获超过5亿卢比的内容销售额。
如果价格是颜值,体验与服务就是内涵。在乐视这样“颜值”与“内涵”俱佳的国产手机面前,印度本土品牌和高端机品牌也在悄然发生着变化。几天前,将市场重心转移到印度的苹果CEO库克宣称iPhone可能降价,而在电信公司不会将手机和服务捆绑销售的印度,当地非典型的手机品牌商甚至推出了24元的智能手机,希望以此留住自己的用户。
然而从长期来看,最终的胜利者绝对不是拼价格、拼成本的手机厂商,而终是要回到最原始的品质较量上来。
任何一个手机市场的逻辑都不是“我贱故我在”。随着4G业务的普及和移动互联网的发展,印度消费者也会转变观念,智能手机不再只是功能机的升级,而是一种新型的智能终端,当越来越多的生活内容被塞进手机时,印度用户也会为“刚需”买单,而刚需恰恰就是谁能向用户提供更高品质的产品,更好的服务。
拿什么俘获用户的心?
问题来了,如果印度用户升级了消费能力和观念,他们会选谁?是选走高端路线的海外品牌,还是体价比更高的中国制造?
一直走高端路线的苹果,离用户越来越远。在印度当地消费者看来,一台iPhone 6s Plus的价钱可以买三台功能完备的笔记本。一台全新、优质的本田或伟士牌(Vespa)摩托车甚至都比它便宜。
苹果上个月公布的季度财报,则说明这样的问题不是孤例。截至3月26日,苹果第二季度营收506亿美元,比去年同期的580亿美元衰退13%,而造成该局面的最重要原因,是iPhone出货量同比下滑16%。CNBC称,这是苹果13年来首次出现萎缩。
数字背后反映的是苹果在追求硬件溢价的道路上,与用户越来越远。在硬件更新迭代已经接近极限的当下,提升服务满足用户价值,企业价值才会水到渠成,而苹果一味地追求硬件溢价空间的做法无疑已经落伍。
对于众多进军印度的国产手机品牌来说,俘获本土用户的法宝也注定不是低价。较早进入印度的华为,曾经依靠千元机立足,但当去年推出2649元的荣耀6Plus时,市场份额大幅下滑15%,只能再次推出千元机才能留住用户。这背后反映出的残酷现实,是当价格不再具备优势时,华为也没有资本让用户选择它。
说回乐视在进军印度手机市场后的表现。100天销量突破50万是什么概念?2014年7月,小米在印度第一次网络销售,销量突破50万用了将近4个月;去年3月,华为荣耀6 Plus在印度上市,直到8月份,荣耀系列手机的销量才突破这一数字。
乐视能用最短的时间赢得印度本土用户的支持,得益于在价格优势之外,乐视强大的生态魅丽,而乐视为用户打造的极致体验与服务,也带给进军印度市场的中国品牌以启示。
1、内容生态+本土化。乐视被外界所熟知的一大利器,就是自身强大的内容生态,凭借着丰富的内容储备和强大的自制能力加上体价比出色的智能终端,让乐视在连接用户的过程中屡试不爽。而当这种强大的内容生态本土化后,进军海外的乐视又焕发出另一种魅力。
5月3日,乐视在印度发布搭载乐视内容生态和会员制度的印度定制版手机——乐1s Eco。乐视还与当地著名影视内容商Eros Now、Yupp TV和Hungama合作,会员可以通过Levidi观看超过2,000部电影、在Live桌面上收看多达100个电视频道以及350万首25种语言的歌曲。
此外,乐视会员计划还包括5TB超大容量个人云存储空间,以及获得全球演唱会线上直播观看的优惠。通过内容搭载硬件的模式,乐视赢得了国内众多用户,而当内容实现本土化后,则缩小了乐视在海外与当地用户的距离,认同感与熟悉度实现了产品与用户的无缝衔接。
2、背靠生态更易提升用户体验。生态消费时代下,产品的核心价值正在发生迁移。硬件已经由核心价值衰减为非核心价值,而体验与服务正在产品的价值定位中扮演着越来越关键的角色。
为乐确保视频播放流畅,乐1s Eco配置最新的 EUI系统和强大的处理器,而同时为了能让印度用户获得更极致的体验,乐视表示将在今年年底前投入1000万美元,在印度10个重点城市建立内容分发网络(CDN),确保内容更顺畅地播放。
一系列提升体验与服务的背后,得益于乐视倚靠的强大生态系统,也正是与在印度的其他国产品牌的差异化,使得乐视丰富的内容和优质的服务,重新定义了用户体验和对手机的需求,让印度手机行业进入全新的生态时代。