核心提示：“品质就是即使没有人监督，也要踏踏实实地做好。”亨利·福特说，这才是一家企业的百年生存之道。如果你不在品质上下功夫，不为消费营造最好的体验，反而去耗费心机地许下一个个“甜蜜的承诺”，不过是在头顶自悬一把利剑。

一封京东的内部邮件，或许会撞开一扇“行贿门”。

打开这扇门的人叫王海，中国职业打假人。经济学家吴敬琏在送给王海的书上题写“市场清道夫”；吴晓波在《激荡三十年》一书中，将王海作为1995年的企业史人物。而他开始走上打假之路，就是从这一年开始的。

质疑小米2“用天马掉包夏普/友达屏幕”的换屏事件；指责锤子手机的“全球第二好用的智能手机”、“世界级、史无前例、一切都是顶配”等广告词涉嫌虚假宣传；质疑苹果直营店将iPhone 4翻新机作为全新产品出售……

被王海举报过的公司不少，而这次，他之所以举报京东，究其原因，除了认为京东员工“冒充”公务员大摇大摆地跑到“北京工商局亦庄经济开发区分局”安营扎寨，帮助工商局处理自家举报这种行为太过火，邮件里的一句话也成了导火索——

“专业打假人（何海、王海等），风险等级较高，经常有起诉曝光风险，可根据实际情况选择性赔付，该类投诉客服端需交职业打假专岗处理，避免较大风险；已投诉到工商视情况及风险特殊对待。”

京东的“职业打假专岗”打起了“打假人”，还指名道姓地把“王海”挂了出来，他还能忍？

同时，王海还质疑北京工商局开发区分局消保科科长王晓峰为何能在京东商城免单购物。如果王晓峰买的商品真是京东送的，那他已经构成受贿了，京东方面也要被追究单位行贿罪问题。

王海已于10月10日向北京检察院实名举报京东商城，他在微博中称已实名向北京市检察院举报王晓峰涉嫌受贿、京东商城涉嫌行贿。

检察院结果出来之前，京东的结局我们还不得而知，但我们可以先来看看历史上发生过的商业行贿案，从他们身上，或许能得到些启示……

全球最大行贿案——西门子全球行贿案

西门子医疗是全球医疗领域最大的设备供应商之一。目前，德国西门子、美国通用电器(GE)、荷兰飞利浦三家企业垄断中国高端医疗设备的70%，而国产设备的比例不足10%。

早在一百多年前，西门子贿赂日本海军的丑闻曝光，导致日本山本权兵卫内阁倒台。2007年，西门子再曝“行贿门”，在长达十几年的时间里持续不断地进行大规模跨国行贿，影响不亚于“安然造假丑闻”。近年来，西门子仍然在希腊、巴西等国背着贿赂官司。

西门子“行贿门”事件涉及在中国的3家子公司，分别是西门子中国输变电集团(下称“西门子PTD”)、西门子交通(下称“西门子TS”)和西门子医疗集团。

据了解，西门子2003年11月份行贿事件被曝光后，西门子中国已开除了20多名员工。目前，西门子已经同意向美国和德国支付近13亿美元的罚金，从而结束行贿案调查。

2002年到2007年间，西门子TS支付了约2200万美元，给设在香港的商业咨询公司和相关机构，并通过这些机构对中国官员行贿，以得到总额逾10亿美元的7个地铁列车和信号设备项目。

在2002年、2003年，西门子PTD通过支付约2500万美元给商业咨询公司，来行贿中国官员，并得到华南地区两个总价值约为8.38亿美元的电力高压传输线项目。

2003年到2007年间，西门子医疗集团支付了约1440万美元的贿赂款，向5家国内医院行贿，从而获得2.95亿美元的医疗设备订单。

西门子的行贿不只在中国，看看它的世界“成绩单”吧。

在2001年3月到2007年12月期间，西门子公司至少有4283个对政府官员的贿赂款项，涉及金额达到天文数字般的14亿美元！

仅举两例：2000-2002年，西门子获得联合国“石油换食品计划”中的42个订单，通过子虚乌有的“售后服务费”向伊拉克电力和石油部官员贿赂了170多万美元。作为“回报”，西门子把所有合同价格上调了10%，其项目总收益高达3800多万美元；2001-2007年，西门子公司在委内瑞拉的两个城市地铁项目中，支付了1670万美元给了政府官员，其项目总收益超过6.4亿美元。

“出来混总有一天要还的”，西门子的大肆行贿必然要付出代价。

2008年12月16日，美国司法部宣布：西门子公司及其3个子公司（委内瑞拉、阿根廷及孟加拉国公司）违背了美国《海外反腐败法》和《证券交易法》的相关规定，其对自身的腐败行为皆予认罪。西门子公司同意支付合计4.5亿美元用于刑事罚款，加上此前同时接受的美国证券交易委员会和德国监管当局对其的罚金，总额达到16亿美元。如果再加上西门子公司为应付这一诉讼而支出的10亿美元内部调查、改革以及律师费用，总金额高达26亿美元！这是现代企业有史以来腐败类案件中，单家公司支付的最高罚金，堪称“史上最大”。

中国史上最大罚单——葛兰素被罚30亿！

2013年，医药厂家葛兰素史克就曾被曝出为提高药品销售额向政府官员、医药行业协会和医生行贿约5亿美元。

行贿链条，上至工商、物价、人社等职能部门，下至中国基层医院、医生。有的卖一批药结算一笔钱，合作医生每人发信用卡，开药后第二天就把回扣打进账。

葛兰素史克中国涉案高管受访时坦陈，包括行贿费用在内的各种运营成本助推了药价虚高，保守估计“运营成本”占到药价成本的20%~30%。以贺普丁为例，2012年，贺普丁真实成本为15.7元，转移定价后到中国GSKCI工厂的口岸价是73元，GSKCI出厂价（不含税）为142元，经物价部门核准的最高零售价为207元。

“贿赂链与利益链紧密相连，”据中国警方高层披露，警方前期调查曾遭遇很大阻力，行动中多次出现“严重泄密”的情况。“一些利益链上的内部人士通风报信，提前将公安调查的消息，泄露给相关跨国药企。”梁宏（葛兰素史克中国高管）有时会说，下面几个中层要钱去打点政府部门。他打电话，说要去拜访一下专家、官员。公司内部的规定，不允许送礼。让准备现金，规避法律风险。而客户提要求，都会第一时间满足。

中国警方表示，在为期半年的调查中，他们发现了700多名中间人，葛兰素史克公司涉嫌通过这些中间人向医疗部门官员和医生行贿，以要求他们向病人开葛兰素史克生产的药物。该公司还涉嫌“涉税犯罪”。

2014年9月19日，长沙市中级人民法院依法对葛兰素史克（中国）投资有限公司（GSKCI）和马克锐等人对非国家工作人员行贿、非国家工作人员受贿案进行不公开开庭审理，当日宣判。GSKCI被判罚金人民币30亿元，这是迄今为止中国开出最大罚单，也几乎相当于其行贿金额。判处被告人中国区总裁马克锐(Mark Reilly)有期徒刑三年，缓刑四年，并处驱逐出境；另外几名高管也被分别判刑。

跨时间跨地域：戴姆勒行贿门

1998-2008，十年贿赂22个国家！

戴姆勒行贿事件最早起源于2004年，一位内部审计师因质疑当时的戴姆勒-克莱斯勒现金流而遭到解雇的职员巴泽塔(David Bazetta)，后者向美国证券与交易委员会(SEC)提出梅塞迪斯-奔驰在南美洲的账户有非正常支付。2005年，戴姆勒开始内部调查，后宣布，公司在亚洲、非洲和东欧有非正常支付。

2010年3月22日，美国司法部将德国戴姆勒集团(Daimler AG)、戴姆勒-克莱斯勒中国有限公司、戴姆勒俄罗斯公司、戴姆勒在德国的出口贸易金融公司告上法庭。诉状称戴姆勒违反《海外反腐败法》(FCPA)，在1998年至2008年间，向中国、俄罗斯、土耳其、埃及、希腊、尼日利亚、伊拉克等22个国家的政府官员及国企高管行贿总计上千万美元，由此获得的额外税前利润至少为5000万美元。戴姆勒通过指示其职员在银行现金柜台支取现金，经“空壳”公司的银行账户辗转至受贿人手中，以取得受贿人所在公司的销售合同。

涉及中国的部分，美国司法部在诉状中称，2000年至2005年间，戴姆勒总部和其中国子公司共计向中国官员支付了417.39万欧元的“不当付款”(improper payments)。与这些费用相关的采购交易合同总而约为1.12亿欧元。中国石化、中国石油东方地球物理公司(下称东方物探)、中国石油下属长庆石油勘探局涉案。

戴姆勒在中国的通常做法是，受贿人开出超过应有价格的发票，戴姆勒支付“回扣”给受贿人，这在戴姆勒账目上被称为“特别佣金账户”。由于使用的银行账户尾号为819，被内部知情人士以“819账户”代称。戴姆勒中国在此期间的销售和市场总监，被认为是中国行贿的主要人物之一，也被查出曾通过“819账户”向其妻海外账户支付23万欧元。

2010年4月1日，美国政府表示，德国汽车业巨头戴姆勒公司为平息美国多个政府部门对其行贿案的法律诉讼，同意向美国政府支付总计达1.85亿美元的罚金。其中，戴勒姆公司同意向美国证券交易委员会支付9140万美元的罚金；戴姆勒及其三家子公司同意就多起刑事指控向美国司法部支付9360万美元的罚款。之后美国政府会结束此案调查，而戴姆勒总公司也不会就相关违法行为认罪。

中国计算机杀毒业最大丑闻——瑞星贿赂案

2003年初，时任瑞星总裁的刘旭在与董事长王莘发生一场激烈冲突后便辞职而去。

2005年10月，由北京瑞星科技股份有限公司原董事、总经理刘旭创办的东方微点公司，在“防病毒公司传播病毒”的新闻传播下名誉扫地，致使瑞星竞争对手东方微点公司高管田亚葵被非法关押11个月。此后的三年，东方微点走上了一条艰难的上访上诉之路。在多方努力下，田亚葵于2006年7月29日取保候审。

2008年7月17日，北京市纪委介入，调查于兵受贿案。

经调查，田亚葵案背后的黑幕被查清：中国杀毒软件巨头瑞星公司当时为了扼杀微点这个新生的杀毒公司，请托北京市公安局网监处处长于兵通过假报案、假损失、假鉴定的手法陷害竞争对手。2008年9月18日，于兵在南非被捕，被北京市纪委立案调查，瑞星副总裁赵四章已被批捕。该案件所造成的“瑞星贿赂门”被称为“中国计算机杀毒业界最大的丑闻”。

于兵案的涉案金额共1400余万元，其中受贿上千万元。于兵被指控一共受贿4笔，全是他任北京市公安局网监处处长期间所为，行贿者是4家网络公司。其中瑞星向其行贿达420余万元，是被指控的第一项。据了解，于兵受贿采用签假协议等形式，他受贿所得都买了字画，其中一张画就值近300万元。庭审中，于兵表示对贪污、受贿、徇私枉法三项指控认罪。

雅芳“行贿门”——副董事长海外行贿遭解雇

2008年6月，雅芳公司的内部调查人员发现了向巴西、墨西哥、阿根廷、印度和日本的官员支付的数百万美元的问题款项，数额巨大。可能存在的不当行为最早可追溯到2004年，最晚就发生在2010年。

随后，四名高管被停职，其中包括中国区总裁高寿康等三名中国区高管。雅芳在递交给证券监管部门的一份简要文件中称，公司解雇了副董事长Charles Cramb。根据报道，Cramb卷入了雅芳海外行贿调查，并涉嫌在向华尔街分析师披露信息方面存在不当行为。Cramb在雅芳负责发达市场事务，之前曾担任雅芳的首席财务长。

化妆品直销巨头雅芳公司在中国区2009年第四季度营业收入出现8%的下降，利润降幅达到16%，被挤出国内直销业前三甲。2010年雅芳在华亏损超过1000万美元。2012年，雅芳已经从当年的第一，跌到行业第六。

2014年12月，长达六年的雅芳涉嫌“贿赂门”画上句号：虽然雅芳坚称并未被指控“行贿”，但17日，美国证券交易委员会（SEC）发出公告，雅芳将支付超过1.3亿美元了结案件。

“甜蜜的许诺”

西门子公司在公司文件或者正式场合，从来不使用“商业贿赂”这个词，正式的说法叫做“其他用途”，或者叫“宣传费用”，有时候也叫做“甜蜜的许诺”。

美国心理学家艾琳.卡瑟说，诚实是力量的一种象征，它显示着一个人的高度自重和内心的安全感与尊严感。一个通过不断地说谎和圆谎来生存的人，一家要只能在黑暗中奔袭的企业，只能证明它的自卑和渺小，阳光会照得它睁不开眼，直到有一天认输投降。

不要指望有人会一直在背后看着你，“品质就是即使没有人监督，也要踏踏实实地做好。”亨利·福特说，这才是一家企业的百年生存之道。如果你不在品质上下功夫，不为消费营造最好的体验，反而去耗费心机地许下一个个“甜蜜的承诺”，不过是在头顶自悬一把利剑，你话说的愈多，它打磨地愈锋利，总有掉下来的一天。靠谎言能撑多久？西门子已经给了你答案，一家企业用159年建立起来的声誉，毁掉它只要两年。