不久前，一则“瑞士一火车站贴标识教游客如何文明如厕”的新闻在国内引发热议。报道称，景区负责人表示此举是在警告包括中国在内的亚洲游客，按照西方礼仪上厕所。”

对此，瑞士瑞吉山铁路公司首席运营官约尔格·勒斯滕伯格（Jörg Lustenberger）近日就此事对澎湃新闻回应称，确实有张贴指导游客如何使用马桶的标志，但并没有针对某个国家或地区。他同时表示，中国游客在当地表现很好。

勒斯滕伯格称，有游客选择蹲而非坐在坐便器之上，另外也有游客选择将用完的厕纸丢到旁边的垃圾桶，而非冲入马桶。“这些问题并非来自某一个国家，而是极个别的游客，他们不知道如何正确地使用WC设施。”他说，“一些游客可能担忧会堵住下水道，从而避免将用过的厕纸冲入马桶中，另一些游客因为习惯了蹲式如厕位，因此选择蹲在马桶垫圈上。这在拉丁美洲、非洲、亚洲、欧洲某些游客身上都发生过，但这只是极个别。绝大多数都知道如何正确地使用马桶”。

问及他对中国游客的印象，勒斯滕伯格说，中国游客常常拥有紧凑的旅行计划，但表现得通常十分友善，同时在导游带领下非常遵守秩序。