3月15日晚间消息，315晚会重点针对汽车、网络、通信等领域欺诈消费者行为进行了曝光，其中电话诈骗和骚扰成为重点曝光对象之一。

据央视315晚会曝光短片显示，诈骗和骚扰电话已成为不法分子进行诈骗的重要手段，这些电话大部分是来自外包的呼叫中心，全国这样的外包呼叫中心很多，每天源源不断的给用户拨打电话，他们使用的技术叫做语音自动群呼。例如短片中提到，上海纽顿兰呼叫中心使用的就是这种技术，只要将广告语音导入电脑，纽顿兰的语音群呼系统便会自动拨打电话，每天能够拨打出近100万个电话。更有其他外包呼叫中心工作人员表示：“你想打到哪就能打到哪，只要别打到市长那里就行”。另外，在面对手机安全软件的屏蔽下，这些呼叫中心还会换号再进行拨打，有的可以随意更改电话号码，这种技术被称为透传，而这些电话的呼叫还会得到一些运电信营商的默许和暗地支持。此外，除了骚扰，还有一些不法分子利用这种技术进行诈骗，金额少则成百上千元，多则上百万。

据了解，传统的语音自动群呼是在有人拨打一部电话时，无人接听，这时系统会自动告诉对方直接拨打其他电话联系机主。而通过上述技术公司“改良”后，语音自动群呼系统能够主动的单方向传送语音信息，同时，这些公司还建设大量的人工坐席，这样的自动群呼每天能够拨打上千万的电话。透传则是通过系统能够随意的改变主叫号码，这些号码包括固话号码和手机号码，外包呼叫中心可以通过透传随时的改变主叫号码，甚至可以改成110、95588等公安机关、法院和银行的公众号码，以此来帮助不法分子进行诈骗。安全专家建议，用户要提高对不明电话号码的警惕，可以安装专业的手机安全软件来帮助大家避免受到无处不在的电话诈骗。

据悉，百度手机卫士的防骚扰功能，可以通过精准识别来过滤拦截骚扰和诈骗电话，帮助用户免其困扰。目前，百度拥有近1亿个号码举报数据，诈骗类电话号码识别率准确率高达到98%，号码信息库超过5000万个，并对其中近200余万个恶意号码进行了特别标注，电话标记和举报范围几乎全部覆盖了诈骗、骚扰、广告、中介、金融、保险、猎头、快餐、外卖等所有类别。当用户接到此类骚扰信息时，百度手机卫士会直接拦截或给出安全提示。

(百度手机卫士防骚扰功能界面)

百度安全专家建议用户，不要轻易泄露电话号码等个人信息，遇到陌生外地号码的来电要提高警惕，不要轻易相信对方汇款理由，安装百度手机卫士等正规的具有防骚扰功能的手机安全软件，可以通过精准过滤拦截骚扰短信和电话。

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