7月22日早晨，微信出现了大面积的故障，很多用户遇到了登录、收发消息、朋友圈、公众账号等服务均无法连接到服务器的状况。随后经过调查是因市政道路施工导致通信光缆被挖断而造成的。

就在人们快要淡忘这件事情的时候，8月19日晚10点左右，微信再次出现了大面积无法登陆的问题，朋友圈以及公众账号等服务也均无法使用。晚上23点53分，腾讯微信团队在微博发言称此次故障是由于机房网络设备故障造成的，部分用户的登陆以及信息收发可能会受到影响。

一直到8月20日凌晨1点52分，腾讯微信团队在微博宣布问题已经解决，微信各项功能已经可以正常使用。

从用户的反馈信息来看，微信发生故障的地区包括北京、上海、厦门、辽宁、苏州等多个城市。另外还有用户表示自家的联通线路完全无法登陆微信，但电信线路正常，所以这次故障很有可能是微信某处联通机房通讯故障所导致的。

值得一提的是19日上午，中国电信联合网易正式发布了移动即时通讯工具易信，强力挑战微信的地位。在微信出现故障以后，许多用户都投入了易信的怀抱，并在易信朋友圈中纷纷吐槽“微信”，总的来说微信此次故障为易信增加了不少人气。