“好多人觉得我疯了”，在决定与企业微信合作时，长安汽车总裁助理胡朝晖承担了巨大的压力。在业界看来，长安汽车此举意味着要将自己的诸多核心数据交付给腾讯存储。

面对质疑时，胡朝晖得到了长安汽车总裁朱华荣的支持，这使她有了足够的底气。2017年5月，长安汽车开始在内部全面推行企业微信，两个月之后，外部的营销体系也接入进来。

“高层的态度非常关键”，胡朝晖坦言，“他们认识到企业在新一轮的转型升级中，需要通过技术来提升效率，而这些技术不一定要自己去研发。”与此同时，基于长安汽车和腾讯在集团层面的战略合作关系，人们已经形成的微信使用习惯，都让企业微信成为长安汽车不二的选择。

无需培训，直接上手

“现在微信已经非常普及，普及到人们已经将生活和工作都融入其中，尽管很多人尝试去将二者进行划分，但结果往往是又重新回到微信进行办公。”胡朝晖表示。

而企业微信恰好是一个既可以沿袭用户对微信使用习惯，同时又能满足工作需求的产品。尤其是今年3月之后，企业微信开启了和微信的消息互通内测，具体功能包括企业微信可添加微信好友并发送单聊消息、微信用户可查看企业员工实名认证信息、企业可在企业微信管理后台统一设置员工对外展示的信息等。不仅如此，企业员工也可以在企业微信与微信双平台中一键互转聊天记录、订阅文章等信息。

胡朝晖表示，在推行企业微信的过程中，基本不需要再对员工进行培训就可以直接上手。“产品上线第一天，就有几万人开始使用。” 截至目前，长安汽车企业微信的总用户数约为3.4万人，日活用户则达到2.6万人。

企业微信帮助长安汽车实现了多方面的效率提升，包括沟通效率、管理效率、执行效率等。据胡朝晖介绍，企业微信工作群、音视频会议沟通机制等，让组织变得更加扁平化，沟通效率大大提升；而通过QTM等应用，企业实现了信息共享、管理透明化，管理层的决策也更加高效。

胡朝晖列举了几个数字。以往经销反馈的问题都是由区域人员收集，然后通过OA进行上报解决，处理的平均时长约为2.13天；现在，经销商可以直接通过企业微信上报问题，并且只要问题在一天之内未处理，就会上升至副总及总经理督办，平均时长降至0.13天，效率提升了1538%。

丰富应用，满足不同需求

此前，腾讯集团董事会主席马化腾曾提出，腾讯要做各行各业的“数字化助手”,并列举了腾讯的“七大武器”，企业微信便是其中之一。企业微信5月份发布的《2018智慧企业数据报告》显示，其注册企业数较去年整体增长180%，用户数增长500%，同时80%中国500强企业已开通企业微信。

不同的企业，所处行业、企业文化均有所不同，所以他们对企业微信的使用需求也有差异。如今，企业微信的用户横跨超50个行业，在应对多种多样的需求时，丰富的应用生态成为企业微信的制胜法宝。

据悉，企业微信的基础功能包括会话、通讯录管理、视频会议、公费电话、企业邮箱、文件盘等，同时，企业微信的“轻OA应用”为企业客户预设了打卡、审批、汇报等日常办公功能，真正的实现了移动化办公。

更为重要的是，企业微信向开发者开放了API接口，这也使得企业微信的应用生态有了更为广阔的想象空间。据胡朝晖介绍，目前，长安汽车的企业微信总应用数为72个，其中自建应用45个，第三方应用23个，基础应用4个。对于一些长安汽车原先的业务应用，也会将其集成到企业微信。同时，长安汽车也通过外部团队定制开发了满足企业个性化需求的应用。

胡朝晖表示，企业微信自带的以及第三方提供的应用已经非常丰富，企业在使用的时候可以按需选用。比如长安汽车目前在用的问卷星，便是由企业微信的第三方合作伙伴提供。“长安汽车日常有很大的信息调研需求，自己以前也做过调研系统，但效果都不怎么理想。现在用企业微信里的这个功能，直接可以在微信上开展调查，非常方便。”

使用一年后，企业微信给公司带来的改变，长安汽车上下有目共睹。员工的认可，高层的赞许，让胡朝晖之前悬着的一颗心也放了下来。她认为，企业微信在长安汽车能够推广开来，与自上而下的推广方式密不可分。“模式创新、经营创新、管理创新，是长安汽车一直强调的战略方向，而企业微信的应用则是这些创新最好的证明。”

接下来，长安汽车将继续推进企业微信在供应链领域的应用，探索企业微信+小程序模式对于制造行业各环节优化的思路与构想。