之前，有外媒报道称，苹果副总裁Tara Bunch透露，苹果的新售后政策将会在今年秋季率先在美国执行，然后再逐步向国际市场推广。

而所谓新售后政策最重要的一点，就是iPhone、iPad等产品损坏后，苹果将不再以全新的设备来更换，而是按正常流程维修后，再返还给消费者。据称，苹果推行新售后政策的主要原因是为了节省成本，预计每年能节省10亿美元。

昨天苹果中国对该消息进行了回应，称目前尚未接收到新售后政策调整的通知。至于何时推行新售后，也没有得到更多消息。不过，接近苹果的消息人士称更换新设备是苹果售后的亮点，苹果不太可能为节省成本而“以修代换”。

苹果目前的售后政策是，无论产品出现何种故障（只要不是人为损坏，且在保修期内），无论是送店还是邮寄，苹果都将为用户更换一款新设备。