苹果的售后服务要有大的变化，预计改变能让他们每年节省10亿美元。

在本周举行的市政会议上，苹果的副总裁Tara Bunch透露，苹果的新售后政策将会在今年秋季率先在美国执行，然后再逐步向国际市场推广。

随后美国媒体给出的消息称，苹果新售后中要改变的一个重要事情那就是，以后iPhone、iPod和iPad损坏后，他们不再用看似全新的翻新设备的用来替换，取而代之的是，对这些产品进行维修，然后将原机返还给用户。PS：维修的时候用什么手机呢？

目前，苹果零售店可以更换扬声器、接收器、Home键、震动马达和电池。但从6月开始，苹果零售店还将具备屏幕更换能力，7月起还可以更换摄像头和休眠/唤醒按钮以及逻辑主板。据说，新的AppleCare可能会提供独家24小时全天候支持。