改变一切，除了你的妻子和孩子

董事长李健熙的意见和原则，是三星不断前进的驱动力

在三星蒸蒸日上的同时，其他企业却相继败走麦城：摩托罗拉分拆后，将手机业务卖给了Google；诺基亚也在智能手机浪潮中眼睁睁看着自己的龙头地位遭到蚕食；索尼爱立信的合作关系也已瓦解；Palm在并入惠普后彻底消失；黑莓虽然依旧广受关注，但早已今不如昔。放眼当今的移动硬件领域，除了苹果和三星外，其他品牌似乎都永无出头之日。

三星由李健熙的父亲李秉哲创立于1938年，三颗星的商标也被沿用了数十年之久。在父亲1987年去世后，李健熙继任董事长。(李健熙之子李在镕是他的继任者，目前担任副董事长。)在李健熙的领导下，三星很快繁荣壮大。“1988至1993年间，公司增长了两倍半。”三星人力资源开发中心总裁Shin Tae Gyn说，“所以高管都认为发展得不错。”但李健熙的野心却不止于此，它的目标不只是打造一家成功的韩国公司，还要建立一家与通用汽车、宝洁、IBM比肩的世界级企业。他甚至给自己定下了最后期限：在2000年实现这一目标。“当时距离2000年并不遥远。按照那时的速度，我们能否按时成为世界级企业？答案是否定的。”Shin Tae Gyn说。

为了了解三星的国际化发展情况，李健熙在1993年对三星全球各分部进行了一次考察，发现结果并不乐观。1993年2月，在他考察南加州的一家电子商店时，他发现自己公司出品的电视机被摆在积满灰尘的靠后的低矮货架上，而摆在显眼位置的是来自索尼和松下的电视机产品。

1993年6月，他考察至德国，住在法兰克福的大费尔肯斯坦凯宾斯基饭店(Falkenstein Grand Kempinski Hotel)。在那里他召集了三星德国公司的数百名高管开会。三星传播总监Lee Keon Hyok表示：“他行动迅速，所有高管都很快便集结到位。”7月，李健熙做了一场为期3天的演讲，此次会议产生了那句著名的名言：“改变一切，除了你的妻子和孩子。”在三星，这句名言的认可程度不低于“不要问国家能为你做什么，而要问你能为国家做什么”。

那次事件开始被广为传颂，后来被三星正式称为“1993年法兰克福宣言”。该宣言的主旨是“新管理”(New Management)，主要内容被提炼称一本多达200页的准则书，分发给所有三星员工。对那些识字不全的员工，三星还提供了该书籍的卡通动画版。李健熙周游全球，向三星帝国的每个角落的每一个人传播他的“福音”。Shin回忆道：“他进行了大量讲座，总时间长达350小时，我们记录那些会议内容用了近8500页纸。”

现在，走过三星位于龙须市的新管理厅(New Management Hall)时，你会发现神圣的法兰克福房就坐落在那里。导游会骄傲地向你讲述，这间屋子里的所有一切——包括一张椅子、一张单调的粉红色台布、一副普通的威尼斯绘画——都是李健熙当年发表著名演讲时保留下来的原物。三星把当时房间里的所有的家具都运回韩国，然后再精确地重新创建的同样的一间房间。

“新管理”口号被另一些中心口号围绕，这些口号包括“培养个人“和”变化从我开始“等。更重要的是，三星没有停留在口号层面，而是将它们通过质量控制(或称质量管理)付诸实践，这是该公司内部的一贯要作风和要求。