微软天更新Xbox Live服务状态声明显示，Xbox Live的云存储服务目前正处于故障状态无法正常使用，但相关修复工作已经展开，并期望用户耐心等待。

微软表示，近日不断收到来自Xbox Live用户的反馈称，当玩家试图访问存储在云服务中的个人数据时会被提示“0x807b0198”错误代码，随后开发团队已经确认了这一错误，并暂时停止了Xbox Live云存储服务。

同时，微软还强调表示工程师已经开始了相关的修复工作，而且用户无需为自己的个人数据担心，因为Xbox Live云存储服务具有可靠的自动备份功能。

此外，例如线上多人游戏、流视频点播等其它Xbox Live服务目前未受到此次故障的影响，玩家依旧可正常使用。