第三章  破坏继续

在缺乏理性和约束的中国互联网环境里，以用户桌面为战场，不惜牺牲用户利益的恶战仍在继续上演。

3Q大战是中国互联网历史上用户规模最大的两家公司为了争夺地盘，以用户桌面为战场，不惜牺牲用户利益，没有商业道德底线的战斗。用户也看到了在巨头们所谓“免费“的面目下，赤裸裸的商业利益。

虽然战争最终因政府的介入得以平息，但中国互联网行业缺乏理性和约束的环境里，以个别行政手段去干预市场的行为根本无法治本。事实也确实如此，在随后的3SB大战中，参战方都在谋划各自的利益，受害的仍然只有用户。

挑战垄断巨头腾讯

周鸿祎将自己和360比喻为“一条鲶鱼”，只要他所在之处，必定产生“活力”，当然，这种“活力”也许是一种正能量，但也可能是一种破坏。

肩搭一支步枪，身着迷彩服，这就是周鸿祎微博头像给人的形象。他喜欢看兵书，喜欢粟裕和张灵甫，甚至专门研究过孟良崮战役，知道如何以少胜多。他喜欢的一部电影叫《战争之王》，而他因为好斗也被封为“战争之王”，周则直言：“我要说自己不好斗，可能大家也不同意。”

不仅如此，周鸿祎还喜欢挑战巨头、破坏垄断，3Q大战就是一个经典的例子。

2010年，在安全软件市场耕耘多年的360受到了腾讯的挑战，腾讯推出的“QQ电脑管家”，功能与360安全卫士相似，直接威胁360在安全领域的地位。在此之前，腾讯采取的“复制+捆绑”策略让许多创业企业深受其害。

为了阻击腾讯，2010年10月底，360推出“360扣扣保镖”，称该工具可以阻止QQ查看用户隐私文件、防止木马盗取QQ账号以及给QQ加速、过滤广告等功能。作为反击，腾讯做出“一个艰难的决定“，让用户必须在QQ和360之间做出选择，进行二选一。

其实，仅“QQ查看用户隐私文件”这一条就把腾讯踢到道德的低点，在双方不断争论的过程中，360则扛起用户的“守护神”的大旗。周鸿祎对用户心理的把握又一次得到体现。

周鸿祎对记者说：“360就是250干着110的事，250加110就是360。”

然而周鸿祎或者360，毕竟都不是110。其实正是因为中国互联网行业没有110，企业才得以在商业需要时打出来“110”的旗号。之前马化腾如此，李彦宏如此，马云如此，周鸿祎亦如此。他们可以自己制定规范、自已监督，以此劫持用户行为。

也正是没有对用户隐私的强制性法律约束，收集用户信息的行为成为了行业的潜规则：收集用户信息(或者隐私)的事，哪一家企业没有做？只是明显或隐秘之分而已。

对于周鸿祎推崇的“用户利益至上”的观点，在搜狗CEO王小川看来，“用户高于一切，就对行业没底线了，可以拿这个名义干任何极端的事出来？”

而“二选一”这种绑架用户的做法，也可能是马化腾为数不多的“臭棋”之一，与其当初出售QQ的想法有得一比。

这也许正是周鸿祎想看到的结果，他不可能想到会打败腾讯，他希望的结果是从马化腾和腾讯的“烂招“中得到用户的认可。

3Q大战，表面上是双方对于保护用户隐私的争论，事实上均是通过引诱和胁迫用户的不正当竞争手段在争夺市场。在这场战争中，双方虽然“都很受伤”，但真正受到伤害的是处于终端的互联网用户的基本权益。

这场战争与数年前3721与百度、CNNIC之间的争夺地址栏的恶战有何区别呢？同样是以用户电脑桌面为战场，将用户利益作为制胜的筹码，手段同样卑劣，而相关部门的监管也是不到位。

当用户又一次成为周鸿祎博弈的筹码时，周鸿祎曾经对罪名的洗白开始变得有点苍白。

这场名噪一时的战斗和随后开始的旷日持久的诉讼，随着政府部门的介入和媒体的舆论一直升温。唯一庆幸的是，该事件最终的走向成了对腾讯等业界大佬们垄断与反垄断的讨论。这也促使中国的互联网开启了开放之风。

周鸿祎说：“3Q大战之后两家企业都在反思，腾讯的改善是特别明显的。虽然它还不放弃对一些对它有危害的公司的绞杀，但至少它从绞杀一切创业公司转向去投资一些公司，跟一些小公司合作。我们也推出了360开放平台。”

“以用户之名”进军搜索

虽然周与马化腾一战，惨胜若败，但整个互联网行业能真正和腾讯叫板的也只此一人。此后，如果说周鸿祎盯上了谁或哪个行业，绝对会让对手胆寒。

现在，周鸿祎要以26.7亿美元市值的360公司挑战389.4亿美元的百度(二者市值以2012年8月31日数据为准)，老对手再次相遇。

其实，在360安全卫士最耀眼的那段日子，周鸿祎对搜索的关注都没有放松过，他从雅虎带过来的搜索团队(有传言称周离开雅虎中国的时候，已经掏空了雅虎中国的技术和团队)一直就没有离开过。目前周已建立了由数百名工程师组成的核心搜索技术团队。

8月中旬，周鸿祎推出搜索后，百度市值在短短几天内下跌几十亿美元，而周鸿祎已暂时超越了搜狗而位居第二。

周的入局让搜索领域一时间剑拔弩张。

被激怒的百度不惜代价开始反击，用户发现只要通过360综合搜索访问百度知道、百科、贴吧等服务时，就会强行跳转至百度首页或进入百度快照。360回击的手段也很激烈，将网址导航搜索框中的百度产品全部撤掉。

随后，百度称360违反Robots协议，盗窃百度数据；百度工程师指责360浏览器抓取用户隐私。而搜狗CEO王小川则表示，对360搜索可能“品质不佳、用不正当手段伤害用户”表示担心。

周鸿祎之所以能让搜索行业震荡，是因为有两把“利器”，第一把利器是“行业”，对于行业而言，百度垄断搜索市场(Google退出中国，搜狗份额尚小)，导致行业没有自由竞争，不利于搜索质量的提高；第二把利器是“用户”，搜索技术目前已经非常成熟，但用户搜索体验并不好，因为采取竞价排名和行业垄断的缘故，正常的搜索和商业广告常常不加区别地混在一起，用户无法辨别，没有知情权。

当年，周鸿祎绞杀流氓软件时用的是用户需求之名，而迫使杀毒软件行业最终崩溃的，依然是以用户需求之名。目前周鸿祎再次“以用户之名”进军搜索。

周鸿祎对记者说：“我们并不用刻意去攻击竞争对手，我们只要把(搜索)结果做干净了，竞争对手可能就两难。它如果不把结果做干净了，它就会丢掉市场份额，它如果做干净了，它的20％-30％的市场份额是来自灰色产业链，可能是卖假药的，虚假的钓鱼网站，这些(市场份额)就会丢掉。”

周鸿祎认为，他之所以看到机会，是因为可以采用颠覆式创新的方法，在搜索中将商业结果和正常搜索结果分开，不搞竞价排名，把那些欺诈的链接都标出来甚至清理掉，一定能够赢得一部分希望更安全、更干净的用户。

而当有另一种相对公正的搜索产品可供选择时，用户又会选择谁呢？

业内人士预计，未来360安全软件、360浏览器、360网址导航的用户都将有可能转化为360搜索的用户，由此看来，奇虎360几年来培育的用户和公司整体战略的发展在进军搜索时实现了统一。而这成为攻击百度入口的武器，而入口意味着流量，流量意味着收入。

但李彦宏并不这么认为。近日，在斯坦福大学“China 2.0” 2012年会上，他首度正面谈及3B大战：“在搜索引擎领域有两种推广方式，一种是靠改进搜索质量，另一种是靠自身的渠道资源推广和引导流量。后者虽然能产生一定的效果，但是影响不大。”

然而，用户选择搜索引擎，原因不仅仅是推广方式，李彦宏似乎有意无意间回避了竞价排名带来的后果。

其实，引导流量只是一方面，更重要的是，周鸿祎此番出手，真正的意图在于支撑搜索行业盈利的竞价排名体系，也许周这次要破坏的正是这个体系。

竞价排名是搜索行业根据用户出钱多少来决定搜索结果的排名顺序，这一体系从制定之初就存在道德和法律方面的风险。搜索作为互联网的基础性服务，结果自然应该是公正的，然而竞价排名的使用，让搜索结果悖离了搜索结果本应有的公正性。事实上，由于金钱可以左右搜索结果，钓鱼网站、骗子网站等不良网站通过竞价排名严重影响到了用户对搜索结果的判断，搜索行业曾一度受到了公众和媒体的口诛笔伐。

然而，竞价排名对于搜索行业而言是一条生命线，搜索行业巨大的流量，正是通过竞价排名变现的。如果如周鸿祎所预想的那样，当用户选择没有人工干预的搜索时，原来以竞价排名作为商业模式的搜索企业，将面临着当年与杀毒软件行业一样的艰难选择：如果不采用竞价排名与周鸿祎一战，那么意味着其收入将归零，如果一旦360搜索拥有一定的用户量，而其他搜索仍然采用竞价排名的模式，那么被用户抛弃是迟早的事。

如果周鸿祎这次能将竞价排名的商业模式破坏掉，他就至少赢了一半。

此时的周鸿祎需要的只是时间，需要补齐自己在搜索页面方面的短板。而当一切具备时，搜索行业的竞价排名可能不复存在，不管是百度、搜狗还是搜搜，收入基本归零，最终的结果又将会如何呢？

破坏之后，如何建立一种新的商业模式？如何解决搜索的商业化问题呢？周的进攻，其风险同样也无法回避。

周鸿祎表示并不急着制定商业化的目标，只要能够拿下足够的市场份额和流量，搜索的商业化不是问题。他甚至还表示，商业化将会以保证网民的知情权为原则，搜索结果中哪些是广告，哪些是搜索结果，会有明显的标识。

然而，由于政府介入及众多原因，此一战，周鸿祎与对手们都进入了沉默的胶着期。

斗争成了周鸿祎成功的主线，在这条主线上，周以创新为口号、以破坏为方式，将行业规则或者潜规则打翻在地，而原来的规则受益者的利益被重新定义，这是以个人或者商业为目的的一种破坏。

对于中国互联网的未来，我们更需要一种来自行业或公众机构的理性和客观公正的制度来约束企业的行为，让用户免受伤害。