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在这个工匠的时代,越来越多开发者投入了手机应用的开发圈子。如何才能在激烈的竞争中脱颖而出,少走弯路呢?我们跟空中网负责iPhone 游戏的运营和推广的洪亮进行了一次交流,得到了不少经验和诀窍,值得分享给大家。
ifanr:请介绍一下你对苹果应用市场(Apple App Store)发展过程、现状和趋势的看法。
洪亮:Apple App Store 发展到现在已经有 40 多万款应用,期间经历了许多变化,但总体趋势是一直在规范化的过程中。一个应用(产品)如何在众多的应用中脱颖而出,现在的难度越来越大。回顾在 2007 年,一款现在看起来很普通的应用,很容易就出现在排行榜的高位上,那时可以说是蓝海,而现在已经接近成为红海市场了。
但它依然是开发和创业者最好的平台,Apple App Store 不断规范市场规则,提升应用品质,使得更好的产品出现在用户面前。
Apple App Store 的封闭也有好处,就是开发者在一个公平的平台上展开竞争。当然随着竞争的加剧,对于个人工作室、小型开发团队来说,再出一款红遍全球的《愤怒的小鸟》的可能性虽然还有,但确实已经越来越小了。
ifanr:我们知道在Apple App Store 的平台上,开发、推广产品并获得盈利是一个复杂的工程,这其中有哪些经验可以分享?
洪亮:是的,我相信许多 iPhone 应用开发者都希望自己能开发出一款《愤怒的小鸟》。但现实是,许多应用在上线之后,获得了几百、几千的下载,然后就沦落到了 Apple App Store 几十万款应用的汪洋大海之中,难得再有发光之时。
我从一款应用的设计开发、推广运营的时间顺序上梳理一下大家应当注意的关键点,最后再总结一下对待 Apple App Store 的基本理念。
产品设计必须重视市场/文化差异
产品在开发之前必须要有很好的定位,这个定位不仅要清晰,而且要注意目标市场和用户的差异。无论对游戏还是工具软件,都可能会遇到文化差异或是地域特征的问题。
具体情况要做细致的分析,比如叫《三国》的游戏,在中国就很容易得到用户的认可,但如果到了美国市场就会下载者寥寥。
不仅在文化层面的差异要注意,在心理和习惯上的差异也同样需要重视。比如我自己在 2009 年开发的一款名为《帮我做决定》(英文名称是 iDecide)的应用。2009 年 9 月在美国市场上线,但一直反应不佳,后来尝试免费,效果依然不好,当天全球只有 2000 不到的下载。而这个产品到了中国市场,就打入中国总榜前 30 名。
事后分析原因时发现,中国人在遇到选择时会犹豫不决,这款应用正好可以起到帮助作用。而美国人很少有这样的情况,所以习惯差异最终导致了这款应用在中国和美国市场不同的境遇。
第一印象:产品名字和图标的重要性
产品的第一印象包括名字、图标、截图和说明,而这些是用户是否下载的决定因素。
首先是名字和图标,用户在方寸之间的手机屏幕上看到许多应用软件,这时如何让给你的软件在用户的视线中跳出来,就要看名字和图标的设计功力了。
在美国 Apple App Store 中有一个产品叫 10 Balls 7 Cups,并不出众,但当它改名为 Skee-Ball 之后,就蹿升到了美国游戏排名第一。如果你了解美国生活,就会发现 Skee-Ball 是个在欧美盛行的街机游戏,所以当人们看到这个名字,自然就知道这个产品是什么,也就顺理成章地下载、开始玩起来。
这个例子就说明了名字的重要性,原来的名字 10 Balls 7 Cups,虽然说明了游戏方式,但是让人感觉含糊。类似例子在中国市场中有《捕鱼达人》,在中国的游戏厅、大型商场里,都会有抓取毛绒玩具的游戏机,因此当大家看到这样的应用时,自然知道这个游戏的大致情况。
题材也是重要的因素,命名时选用大家知晓的名称,更容易吸引用户的注意和理解。比如说《三国塔防》,中国的游戏玩家对三国、塔防都很熟悉,通过名字就对游戏有个大致的了解,容易使得用户下载。
图标设计的要特别精彩,第一要抢眼,要让你的图标在屏幕中最突出;但同时也要让用户能够理解你的应用,将这两者结合在一起的图标才是完美的设计。
在产品名称和图标之后,用户就会看到截图和文字说明。截图也是很关键的项目,要能把你的产品特性一目了然说出来,好的产品不会只是简单地放置手机截图,而是经过专业的PS处理,把产品的主要功能、最炫的部分集中呈现出来,吸引用户的下载欲望。文字说明也要写的足够吸引人,足够有诱惑力。如果是英文版,一定要避免语法错误。
产品预热和发布:许多开发者忽视的重要工作
许多开发者不重视产品的预热,甚至没有意识到还有预热这件事,这是非常令人遗憾的事情。在上线之前,不论大公司还是小工作室的产品,都应该做些预热推广工作,当然有足够资金的前期宣传是最好的,但是如果没有这样的预算费用,也应该在免费论坛中,预发布图片,吸引用户的注意。尤其是游戏产品,在预热时,最好采用图片加视频的形式。
产品的上线对一个产品来说也许是唯一一次出现在用户面前的机会。要把握好这个机会,在最开始就获得更多用户的下载和使用,并争取赢得 Apple App Store 推荐。在产品上线时,要调动所有的渠道把消息传播出去,可以利用 PR 公司、BBS、Twitter、Facebook 等。
收费产品的定价要合理,例如可定为 0.99 美元这样符合用户的常规心理价位的价格。这里要特别需要注意,产品的价格不是由开发时间和成本决定的,而是由市场决定的。
推荐:可遇不可求,遇到别错过
Apple App Store 推荐的规则和标准外界并不知晓,但大家都知道推荐对于一个产品的成败非常重要,上了推荐,就离产品成功大大接近了一步。而许多产品,从开始到最后开发者放弃,都没有得到过推荐。
关于推荐我可以分享的一些经验:
每周都至少有一款中国人开发的产品上推荐;
上推荐是比任何广告都有效果的推广方式;
好的产品上推荐可能性就大,不好的产品也不一定没机会;
上推荐的有效期只有一周,要好好珍惜;
上了推荐,不同的位置效果也不一样,位置越靠前效果越好;
如果收费产品的价格超过 $0.99,建议降价冲榜,但千万不要免费。
排行榜:力争上游,学习优秀者
Apple App Store 排行榜对于一个产品来说是决定性的,这是用户用手机投票做出的选择,是一个产品从技术开发到推广宣传之后,最终的一个结果。
Apple App Store 有 3 个排行榜单,不同榜单有着不同价值。收费和免费项目排行榜是用户最常看的榜单,而对开发者而言,畅销排名是最值得学习和借鉴的。
要争取上收费和免费项目排名榜,冲击榜单是每个产品完成上线之后的核心工作。要根据不同产品类型,制定具体的方式和做法。比如设计开发一个主题的系列产品,相互推荐;引导用户在 Apple App Store 上评价产品;利用限时免费、开发免费版等多种方式,都是为了达成这个目标。
对于开发者来说,最有学习价值的就是从畅销排名(Top Grossing)中汲取经验,比如分析排名靠前的产品,他们如何设计名称和标志、编辑截图和说明;以及通过分析排名靠前的应用软件类别,来了解用户现在关注什么类型、什么题材的产品,寻找自己开发的方向和灵感。
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