昨天我们已经报道，希捷日前承认其部分硬盘产品存在固件问题，可能导致整盘数据无法访问。希捷表示，将为这一部分客户提供固件升级以解决问题。由于希捷官方网站的知识库文章昨日无法正常访问，而且因语言版本的问题很多用户至今无法正常阅读，我们现在再次介绍其关键内容。

首先，虽然之前可能也有用户遇到过类似问题，但希捷官方表示此次的问题仅限于2008年12月制造的希捷和迈拓硬盘，可能涉及的具体硬盘型号如下：

希捷酷鱼7200.11

ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS

希捷酷鱼ES.2 SATA

ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS

迈拓DiamondMax 22

STM31000340AS
STM31000640AS
STM3750330AS
STM3750630AS
STM3500320AS
STM3500620AS
STM3500820AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS

如果用户不清楚自己安装的硬盘型号，可以下载希捷官方的识别工具进行识别：

希捷DriveDetect下载地址：
http://drivers.mydrivers.com/drivers/252-101146-Seagate-Drive-Detect-1.0.0.1-For-Win2000-XP-Vista/

运行该软件即可显示机内安装的希捷/迈拓硬盘型号、序列号和固件版本信息。由于希捷并未公开发放固件升级程序，因此用户需要自行联络希捷技术支持，提供这些信息后确认是否需要升级固件。