11月10日消息，双11来临之际，不少消费者忙着凑满减、抢优惠、挑选心仪商品，以为自己成功薅到了羊毛，却不知道一些骗子正盯着消费者的钱包，伺机实施诈骗。

据媒体报道，丁某接到一通陌生电话，对方自称快递客服，谎称其快递在运输途中损毁，可以申请三倍赔偿。

为了办理理赔，骗子诱导丁某下载一款会议软件，并通过屏幕共享、视频通话等方式，一步步套取其银行卡号、身份证信息，随后哄骗丁某完成人脸核验，并索要银行短信验证码。得手后，骗子迅速盗刷丁某银行卡，最终造成59518元的经济损失。

警方提醒，正规快递理赔均会通过官方平台办理，不会主动致电消费者，更不会要求下载会议软件、开启屏幕共享。凡是自称快递客服，以理赔为由索要银行卡信息、要求人脸核验或提供短信验证码的都是诈骗行为。

网购过程中，消费者应提高警惕，不轻信陌生链接，不随意扫码，不盲目转账，也不要随意泄露订单信息，避免给不法分子可乘之机。

所有付款操作都应在官方购物App内完成。对于要求跳出平台交易、私下转账或通过外部链接付款的主播和商家，一律不要相信。

如果遇到商品与描述不符、货物破损等问题，应通过订单聊天窗口联系店铺官方客服，切勿添加陌生人的私人账号、加入不明网络群组，更不要下载来源不明的手机软件。