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7月21日,《人工智能智能体互联》系列标准(AIP)应用推进专题会议在北京中关村展示中心召开。会上,去哪儿旅行正式签约接入AIP,成为首批加入该国家级AI生态的在线旅游平台。
接入后,去哪儿旅行将率先开展国标试点应用,与其他签约企业一道,带动全行业加速适配统一智能体互联底座。
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据了解,今年6月,GB/Z 185-2026《人工智能智能体互联》7项指导性国家标准正式发布,这是我国智能体领域首套国家级标准体系。该系列标准由工业和信息化部、国家市场监管总局指导,中国电子技术标准化研究院、北京邮电大学会同70余家产学研用单位共同研究制定。
智能体互联协议AIP(Agent Interconnection Protocol),是面向海量AI Agent互联的多中心化通信协议,核心解决可信接入、身份认证、能力发现、互联协作、结算交易、行为审计等问题。
简单说,AIP就是AI智能体制定的“普通话”和“通用身份证”。过去,不同厂商开发的AI智能体就像说不同方言的人,各讲各话、独立运行,很难顺畅沟通和协同。AIP统一了智能体的身份认证、能力描述、交互协作等全链条规则,让不同平台、不同厂商的智能体有了可以学习的“普通话”,接入后可实现互相识别、协同工作。
作为国内唯一总部位于北京、扎根海淀的在线旅游平台,去哪儿旅行在AI领域持续布局。2025年3月,去哪儿“AI旅行助手”完成应用类大模型备案;AI助手“小驼”每天为7万用户解决问题,咨询类问题解决率达70%,入选2025服贸会“数智影响力”先锋案例。
此外,在服务方面,去哪儿旅行正着力使用AI进行日常服务力质检、培训新人客服。目前,在AI的助力下,对客服务闭环时长减少了60%,尤其是复杂疑难问题的平均响应时间从过去的2小时缩短至30分钟以内。
未来,去哪儿旅行将借助AIP互联生态,加速智能体在旅行场景中的落地应用,为用户提供更智能、更高效、更安全的旅行服务体验。
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