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快科技1月2日消息,日前,有小鹏X9车主在网上发帖称,因为后备箱内一箱海鲜漏水,导致车辆线路短路起火,差点车毁人亡。
车主介绍道:他早上7点在市场买了点海鲜带回家,结果9点40分左右,车辆仪表突然出现“辅助驾驶不可用”的故障。
他停车检查雷达和摄像头,没有发现脏东西,联系售后人员后对方告知,可能是小电瓶亏电,让他抽空去店内做检查。
于是再次驾车上路,结果没过几分钟,车辆仪表盘报出全部故障码并失去动力。依靠惯性靠边停车后,车内出现严重的燃烧刺鼻气味。
发现异常后,车主想让车内人员赶紧下车,但是在二排乘坐的母亲,发现二排的电动门无论是按车内的还是车外的开门按钮,车门全部无法打开;最后,他母亲情急之下从第二排爬到前排,从前排位置逃生。
故障之后,车辆被拖到了小鹏售后检修,小鹏售后告诉车主,车辆故障是因为后备箱下的车辆模块,被海鲜漏出的水导致线路短路,线束出现了起火烧焦的情况。
随后,售后给车主发来了需要车主自费的维修清单,其上显示,烧毁的控制器价格不到八百,但连着的那根线需要他自费一万七千维修,总计维修花费高达24225元。
车主认为,车辆设计的不合理,只要有一点点水漏下,就会通过这个盖板的口子,浇在这个控制器和线束的接口位置,引起短路。而且需要自费2万多元维修,不合理。
此外,售后对于车主提出的行驶中动力丢失、车内短路起火、车门无法打开等问题,售后没有做出正面的回答,只是告知车主属于人为原因,出现的一切后果都需要自己承担。
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