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快科技10月28日消息,一年一度的双11电商节已拉开大幕,众多买家摩拳擦掌,开始领券囤货,但与此同时,每年这个时间段也是网购纠纷的高发期。
今日,为规范促销经营行为,维护双11期间网络交易秩序,保护消费者合法权益,市场监管总局向主要电商平台发布《“双11”网络集中促销合规提示》,主要包括八方面内容。
官方表示,严格禁止“二选一”等违法行为,公平有序参与市场竞争。
围绕促销工具、折扣展示、优惠发放、结算支付等关键环节,全链条优化促销规则,保障活动规范、透明,严禁不按规定明码标价、价格欺诈等侵害消费者权益行为。
针对直播带货,建立健全直播营销行为管理规范,强化对平台内主播及其经营活动的审核监测,重点把控直播商品的质量,强化对直播选品、直播卖点等环节的审核把关,及时处置直播营销中发生的违法违规行为。
同时,督促平台内经营者遵守网络购物七日无理由退货、产品“三包”等规定。
市场监管部门提示,双11期间,广大消费者应当理性消费,增强维权意识,遇到违法行为及时向市场监管部门或有关主管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。
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