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双十一苏宁推出家庭会员 10日起接受预约
2019-11-10 15:13:49  作者:安妮 编辑:安妮   点击可以复制本篇文章的标题和链接

11月10日,苏宁易购正式推出家庭会员(Super Family)。家庭会员是在基础会员上升级而来,增添了Super Box、亲子乐园免费畅玩、热映大片全家享、金融免息分期、免费停车等共计12项实用功能。11月10日起,参与家庭会员预约的用户将享受298元/年的优惠价(原价365元/年)。

苏宁相关负责人表示:“家庭会员更注重全家人的全场景消费体验。”所有购买场景会员家庭版的用户将会收到一份价值300-8888元的Super Box实物礼盒,苏宁也将根据不同家庭成员的需求定制不同类型的Super Box供用户选择。

双十一苏宁推出家庭会员 10日起接受预约

除了Super Box外,家庭会员更偏重线下场景的应用,比如“亲子乐园免费畅玩”和“热映大片全家享”,父母可携带孩子进入全国任意一家红孩子门店的游乐场,免费玩;每年家庭会员还有12次苏宁影城免费观影机会。

“在设计这款会员产品时,我们就希望能触达每一位家庭成员。”苏宁相关负责人解释说:“比如妈妈,她用的更多的可能是购物,那么家庭会员有购物2%的返利;爸爸可能喜欢体育,我们有顶级赛事的观赛劵赠送;对于孩子,我们提供了免费游玩乐园、免费看电影、免费停车等福利,让全家人尽情享受亲子时光。”

同时,家庭会员跟普通Super会员相比,一个会员至少覆盖3个家庭成员,扩大了流量基础,并与苏宁场景深度绑定。无论会员产生什么样的消费需求,场景零售均能在第一时间满足,承包一家人的衣食住行。

家庭会员是苏宁发力场景零售的重要一环。今年双十一发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙坦言:“消费者已经不再满足于单纯的线上或线下购物,所见即所得、购物即社交、服务即产品,已经成为消费趋势。未来与用户产生链接的,不再是单纯的商品、商户或电商平台。”

苏宁拥有13000多家各种业态的门店,其中,苏宁易购APP、苏宁广场、苏宁小店是三个最重要的场景互联网门户,也是融合线上线下的流量聚集地,场景零售的布局业已完成。场景会员是接入场景零售的一把重要钥匙,起到打通各业态间的服务、整合消费场景的作用,把场景能力一揽子提供给会员,带来沉浸式消费体验。

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