上个月开始，全国多地用户反映酷骑单车押金难退，在申请退款一个月之后，仍然未收到退款。并且，拨打客服电话和商户合作电话都未能接通。

对于用户押金难退的问题，酷骑8月26日发表了《关于退押金问题的声明》，表示退押金迟缓是因为App上线了一批新功能，短时间内由于功能更新频繁导致的系统不稳定。

同时，酷骑表示仍将执行1-7个工作日退押金的承诺，大部分用户的退押金申请都能在这个期限内实现。

不过从发表声明到今天已经过去了9天，依然有很多用户依然没有收到押金。

8月30日，酷骑官微再次发表声明，表示酷骑新CTO即将上岗，9月份技术系统将很快稳定完善。

文中表示，酷骑近期集中上线了一批新功能，包括红包车、红包商城、月卡、以及即将上线的年卡、电子围栏等功能，由于时间短、功能更新频繁，系统出现不稳定，导致出现部分用户充值及退押金迟缓。

酷骑希望大家给予酷骑一点时间进行改进和处理，9月份预计全部问题将得到解决，一切恢复正常。

文中还透露，9月份将有更酷炫更好骑的新车投放全国各地。