危机意识

三星正采取措施，例如在硅谷设立软件研发中心，以加强在行业中的地位。三星或许永远无法像苹果一样掌控整个操作系统。然而三星的优势在于产品制造的深度和灵活性，这同样非常强大。

全球手机市场份额

三星自行制造处理器、存储芯片和摄像头。这些元件不仅用于三星智能手机，也用于许多其他厂商的产品，例如iPhone 5中的微处理器同样由三星制造。三星目前的策略是将元件业务与“设备”业务隔离开，确保两大业务相互之间不清楚对方在做什么。但关注三星的业内人士并不认为，三星会让自己身处这样的黑暗之中。新技术需要时间去开发，尤其是产品需求量很大时。Strategy Analytics分析师内尔·莫斯顿(Neil Mawston)表示：“在早期就能洞悉供应链是一项关键因素，给他们带来了优势。他们能看到3年后的未来。”

这也令三星的一些客户倍感痛苦。苹果在美国等多个国家起诉三星专利侵权，这些专利覆盖了基本的手机外观，以及屏幕回弹等用户界面元素。三星否认了苹果的指控并提出反诉。没有任何迹象表明，这一系列法律纠纷即将结束。苹果去年8月赢得了其中一个回合，当时美国圣何塞联邦法院的陪审团判决，三星应当向苹果赔偿10亿美元。目前这起诉讼已进行至上诉阶段，而主审法官则将三星应支付的赔偿金额下调了一半。

然而多起诉讼已表明，三星利用元件供应商的地位获得优势并不违法。如果某家硬件厂商联系三星，订购一种新的处理器，那么这样的信息极具价值。Bernstein的纽曼表示：“获得苹果等竞争对手的发展路线图，知道竞争对手将要做什么，这非常有用。这并非抄袭，也不违法。你只是知道，2013年苹果将需要四核处理器。”

在3月中旬发布Galaxy S4手机时，苹果在一个周四晚间租下了Radio City Music Hall来举行盛大的发布会。电视转播车云集在会场外，周围都是排队的人群。会场大厅非常拥挤。作为对比，摩托罗拉6个月前在纽约的发布会在一个由海尔冠名的小地方举行，而诺基亚同一天举行的发布会也只选择了一个低调的普通会场。

在Radio City，百老汇明星威尔·切斯(Will Chase)主持了发布会，而多名演员演示了普通消费者使用Galaxy S4的不同场景。精心制作的巴黎和巴西场景出现在舞台上，而乐队则从液压升降机缓缓升起，一名小男孩开始跳踢踏舞。整个表演很难用语言说明，这或许暗示了三星尝试移动业务一切领域的意愿。埃文斯表示：“三星在各个市场、以各种价格制造各种类型、各种尺寸的手机。他们没有停止思考，只是开发更多的手机。”

Galaxy S4将到4月底才会面市，这是一款速度更快，屏幕更大、更明亮的手机，有可能成为三星的另一款热门产品。而Galaxy S4 mini也可能即将面市。对于三星短期的未来，Lee Keon Hyok没有流露出任何必胜的信念。他曾见过这种想法，但知道这并不符合三星新管理层满足于当前成功的原则。他表示：“2010年是整个集团的标杆性一年，而董事长的回应是什么？‘我们的主要业务会在10年内消失。’”

三星的发展壮大或许会引起韩国监管部门的更密切关注。iPhone 6、iPhone 7和iPhone 8或许非常出色，并具有吸引力，而甚至三星董事长可能也不知道如何做出回应。一种可能的情况是，另一家公司，很可能是中国公司，将对三星造成不利影响，正如三星当前对竞争对手的影响。独立移动行业分析师霍拉斯·德迪乌(Horace Dediu)表示：“中国公司类似于5年前的三星。”他特别指出，华为和中兴将是重要威胁，而另一些分析师则提到了联想。德迪乌表示：“三星每部手机的利润不及苹果，而中国厂商的利润更低。如果智能手机成为廉价商品，那么三星将如何参与竞争？”

Lee Keon Hyok预计，智能手机最终将廉价商品化，正如90年代时的PC。不过他指出：“你需要记住，我们生产很多元件。外观可能会变化，但手机仍需要AMOLED显示屏、存储芯片和处理器。我们已准备好面对这些改变。”AMOLED堪称“艺术级”的显示技术，可能也是唯一一种被写入韩国流行歌曲的显示技术。

当移动业务的利润开始下降时，三星可能必须进入其他行业。这些行业需要大量前期投资，以及大规模生产的专业性。三星2011年底宣布，到2020年将花费200亿美元，发展医疗设备、太阳能面板、LED照明、生物技术，以及电动汽车电池等业务。如果三星的电池或核磁共振设备未能打开市场，那么三星董事长将会给很多人施加压力。

三星移动营销主管DJ Lee表示：“董事长总是说：‘这是持续的危机。’我们面临危险，正身处危险边缘。”

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