“随着00后逐渐成为宠物行业的消费主力，对即时零售的需求更多了，不愿意‘等’的他们，让宠物即时零售的生意大有可为。”哈妮宠物创始人郑祥瑞认为，宠物行业有着很好的即时零售前景，这也是他从2021年开始选择创业宠物前置仓的主要原因。

从一家前置仓，到现在超140家仓店；从单一平台经营，到入驻多个主流即时零售平台、GMV保持年同比150%的增长。哈妮宠物在京东秒送海博系统的助力下，一一击破在全渠道布局中的多个难题，实现即时零售全渠道经营的“大步快跑”。

全渠道发展机遇与挑战并存，海博数字化能力助哈妮宠物破局

创业初期，哈妮宠物的销售也只集中在一个线上平台。随着销售节节攀升和品牌知名度的打响，郑祥瑞决定全身心投入到这份事业中。5个月快速拓展到8家门店后，他准备大干一场、拓展更多平台经营时，却遇到了大难题。

“我们原来使用的后台系统，不同平台的产品库存是相对独立的，多平台运营时，如何打通各平台库存数据，实现库存共享和精细化管理，成为发展的第一大难题。我们当时一直在寻求解决方案。”

偶然机会，哈尼宠物在入驻京东秒送的过程中，郑祥瑞了解到其自主研发的全渠道数字化仓店管理系统——海博，依托海博系统的数字化能力，提升全渠道管理上的自动化、精细化，困扰哈妮宠物很久的库存管理问题终于得以解决。

海博系统是京东秒送自主研发的中台系统，集商品、营销、履约、配送、采购、中心仓、数据七大赋能模块于一体，为商家提供全渠道、全链路数字化解决方案。海博系统能够一套系统对接多个线上渠道，打通全渠道数据实现全渠道聚合管理，并将人工操作变为自动，全流程系统化、数据化、标准化，实现多平台库存的实时同步与精准管理，有效减少多卖、超卖问题的同时提升库存管理的效率。

“其实不光宠物行业，所有商家的即时零售全渠道经营都会有全渠道和库存管理的难题，海博系统在这方面的能力是最创新和有效的。像我们在接入海博系统之前，如果出现丢货情况，很难判断在哪个环节出了问题。但应用海博系统后，货品从中心仓采购到前置仓，再到客户下单、库存核销，每个环节在系统中都看得十分清楚，查验问题的效率就更高了。”

在海博系统的助力下，哈妮宠物得以更快布局全渠道经营，新增了20%的营收；库存共享问题的解决，也有效提升了哈妮宠物的库存周转率。目前，哈妮宠物前置仓已增至超140家，业务覆盖华北、华东、华南等大部分地区。

深化全渠道解决方案合作，坚持即时零售长期主义

即时零售生意发展已步入快车道，想更好拥抱即时零售，一套全渠道数字化解决方案不可或缺。哈妮宠物在接入海博后，不止是库存管理难题得以解决，也在采购、履约等多方面均得以提升。

采购优化方面，海博系统串联起哈妮宠物从采购单到财务付款到供货商发货的全流程管理，并通过智能化的数据计算和预估指导备货采购、优化采购成本，实现降本增效。“在接入海博系统后，我们每年能节省最高10%的采购成本。”郑祥瑞提到。

履约方面，海博系统能够聚合接单、拣货、打印、配送等多环节管理，搭建标准化的拣货流程，并集成配送渠道自动进行待配送订单的分发，提升履约效率。郑祥瑞举例，比如一笔订单中会涉及多个商品，海博系统可以在系统里更高效指引店员拣货、核对商品数量、规格等，既降低拣错率，也能减少因拣错货带来的客诉，前端用户的购物更好，最终能以口碑带来销售的增长。数据显示，应用海博配送中台后，哈妮宠物的履约时效提升了30%。

谈及未来合作，郑祥瑞认为，即时零售生意一定要坚持长期主义才能走得更远，这也是对商家自身经营能力的考验。“哈妮宠物未来也会考虑围绕宠物行业产业链上下游扩大发展，届时相信海博系统的数字化能力可以持续赋能。”

目前，海博系统已覆盖超15000家门店，服务行业涵盖超市便利、宠物、母婴、服饰、酒水等多领域，助力商家全渠道高质量发展。未来，海博系统将结合AIGC能力持续创新，以更前沿的即时零售全渠道、全链路解决方案为实体零售商赋能，降低运营管理成本、提升效率、 最大化销售额。