2024年7月10日，京东物流与杭州市民卡在杭州举行战略合作签约仪式，双方将在家电换新、家居安装、清洗维修等多个领域展开深度合作，致力于推动智慧城市服务升级，为杭州市民提供更加便捷、高效的公共和生活服务。

根据战略合作协议，京东物流旗下的一站式生活服务平台“京东服务+”将登陆杭州市民卡APP“市民商城”首页。市民登录APP后可在线选购家电安装清洗、家居安装维修、衣鞋清洗等上门服务，也还可通过短信和“杭州市民卡”微信小程序进入京东服务+主页，了解并选购更多服务。

京东物流与杭州市民卡签约现场

杭州市民卡项目是杭州市政府“为民办实事”的重点项目。作为国内率先实现跨部门、跨行业应用的首张智能卡，杭州市民卡自2004年7月成立以来，在覆盖人群、应用效果、社会影响等方面均走在全国前列，截至2024年4月，累计已发放超3000万张，服务覆盖30余个场景、百余项服务，实现杭州全市域、全年龄段应用，持续为市民提供便捷的社会保障、公共服务、生活服务和金融信息服务。

京东物流作为中国领先的技术驱动供应链解决方案及物流服务商，近年来积极响应国家政策，以“服务于民、便于民、利于民”为宗旨，不断探索和实践为民服务的新模式。旗下“京东服务+”平台专注于3C、家电、家居、生活四大领域，通过“自营化+平台”模式，为家庭和企业提供安装、维修、清洗、保养、回收等高品质服务，已与1000多家知名品牌建立合作关系。

京东服务+为居民进行家电家居一站式上门服务

此次京东物流与杭州市民卡合作，将以杭州为起点，通过数字创新共同解决杭州市服务类民生需求，推动“数字杭州”建设深入发展，为市民提供更加智能化、便捷化的服务体验，并致力于将这一合作模式复制到全国更多城市，推动智慧城市服务的全面发展。

未来，京东物流将继续与更多政企单位共创共享，以更加优质、便捷的服务体验，进一步提升市民的生活质量和幸福感。