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京东:通用大模型只是种子 产业场景才是沃土
近日,2024世界人工智能大会召开。京东云人工智能业务相关负责人在演讲中表示:“大模型的颠覆性、杀手应用,不可能从通用大模型的优化中产生,必然是技术进步与产业积累的结合。通用大模型只是种子,产业场景才是沃土。”
该负责人表示,大模型应用在颠覆性、可靠性方面都需要提升。虽然榜单数字越刷越高,但目前仍缺乏能影响人们生活的AI原生应用。在可靠性方面,大模型的幻觉率太高,很多高达10-20%。这意味着在严肃商业应用中,可能每说10句话就有一句是错的。
言犀数字人是基于大模型能力的AI原生应用,技术已经成熟,并且通过知识注入解决了可靠性问题。该负责人介绍,在京东618的数字人直播中,发现观众接受程度很高:不仅跨过了“恐怖谷”效应,而且人均观看时长接近2分钟。这意味着观众已经普遍接受了数字人主播,当作真人主播在交流。
公开信息显示,今年京东618,京东云言犀数字人直播时长超过40万小时、累计观看超过1亿人次,取得了惊人的成绩。还有超过18位大品牌总裁数字人直播,开创了电商店播的新模式。一家韩国电子头部品牌的总裁就表示,看着自己的数字人说中文与观众交流,“这样的感觉非常奇妙”。