6月20日消息，据国内多家媒体报道，粉丝花费千元购买梁静茹上海演唱会的门票，到场后却发现，视野被立柱遮挡。

9名粉丝因此起诉主办方上海魔方泛文化演艺有限公司，法院审理后认为，被告在合同履行过程中提供的服务不符合双方约定，存在明显瑕疵，构成违约。

根据不同票价，法院判决主办方阶梯式退还原告部分票款。

专家指出，事实上，这种“柱子票”并不是个别情况，而是一种相当普遍的现象。

“柱子票”的共同点是买票时没人告知，一到现场就蒙圈，只闻其声不见其人，消费体验差到极点。

作为经营性演出活动的主办方，有责任事先对演出场地和座位情况进行充分考察，并对座位情况和观看效果尽到有效说明和告知义务，否则就要依法承担相应的责任。

总之，只要主办方、售票方真正在意消费者的感受和权益，就一定能妥善解决。