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为切实提升公众金融素养,倡导理性消费,维护消费者合法权益,2024年3月15日上午,在重庆市地方金融管理局和重庆两江新区现代服务业局的指导下,在重庆人和街道的支持下,重庆度小满小额贷款公司在金和社区开展以“激发消费活力,提振消费信心”为主题的金融消保知识宣教活动,促进提升消费者金融素养,保护金融消费者权益。
活动现场,度小满工作人员搭建消保宣教展台,通过“金融知识科普+趣味知识问答小游戏”的活动形式,为社区居民普及金融消费者八大权益、基础金融知识、征信知识,揭露电信网络诈骗的话术及套路。活动寓教于乐,引导消费者增强安全意识和维权能力,传播健康的消费理念,为筑牢消费者权益保护防线贡献力量。
图为度小满消保知识进社区活动现场
图为度小满消保知识进社区活动现场
据悉,度小满坚持“以客户为中心”的经营理念,自2021年3月15日成立消费者权益保护中心以来,持续深化消费者权益保护体制机制建设,向消费者提供安全、便捷、高效地服务。在移动客户端设立“用户保护中心”专区,为客户提供消费者咨询、协议查阅、隐私设置等基础服务和账号安全、设备安全、支付安全、资金保障等实时安全保护服务。
日前,度小满发布《2023年度消费者权益保护报告》,通过AI创新,提升服务品质,持续优化客户体验、提升客户满意度。2023年,度小满还参与国家金融与发展实验室《国民金融素养白皮书(2022-2023)》的编撰工作,助力行业金融素养培训,共创行业高质量发展。未来,度小满将始终把客户体验放至首位,在为客户提供优质金融服务的同时,努力践行社会责任。
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