BBC在CES展会期间将读者最关心的问题抛给即将离任的比尔·盖茨，看他是如何回应的。

问：我们遇到过很多对Xbox颇有微词的用户，他们对最近这两年所获得服务并不是特别满意……，你如何确保下一版的Xbox更为可靠？

答：我们的确要向那些被迫换机的顾客表示歉意，我们的补救措施都是免费的，而且我们处理问题的手法也获得诸多好评。我们的改进工作现已在可靠性方面有长足进展，我们的目标是造出世上最可靠的游戏机。

大家都因游戏软件而对Xbox喜爱有加，我们一定不能让硬件问题妨碍到这一点。

问：有可能推出一个没有任何花哨内容的操作系统吗？就只是一个单纯用来跑游戏和几项基本功能的系统。我对Vista的兼容性问题十分头痛，救命！

答：呵呵，Vista是一个非常成功的产品，但它要包容世间万物且被用于各行各业所以会收到来自各方的抱怨。情况一定会有所改善，改进工作正在进行中。我们正玩命干以确保如期发布一个内含重大更新的新版本。

尽管Vista非常成功，紧跟硬件潮流，但我们还是非常乐于听取用户的意见。大家对自己的PC都是热情万丈，没有哪样东西会让他们这么爱不释手。

问：你对Vista的态度如何？会引以为豪吗？

答：我特别自豪，就像其它从流水线上下来的产品一样，发布之后我们收到各方意见说这里应该改一点那里应该动一下但它对整个业界都是举足轻重的，Vista里包含了大量关键更新，而我们现在正忙于下一步的工作。