5月10日消息，近期，网络上对于百度公关副总裁璩静的讨论非常热烈。她在一段短视频中发表了引起争议的言论，导致百度面临大量负面舆论。对此，360公司创始人兼董事长周鸿祎发表看法认为，企业构建品牌形象是正确的策略，过程中出现失误也是在所难免的。

前京东商城公关关系部总监闫跃龙，在微博中整理了华为创始人任正非对公关部门角色和职责的深刻见解。

闫跃龙表示，任正非关于公关的内部讲话，和很多人以为的不一样。现在很多公司都愿意挖华为的公关人，因为他们认为，华为这么牛，肯定公关做得牛。

可能很多人好奇，任正非到底是如何做公关的？对此，闫跃龙整理了任正非的内部讲话，找到了一些他对公关的观点，要点如下：

公关非攻：定位为协调者，非强势部门；

多元声音：正面与负面评价并存，反映真实舆论；

领导模型：与技术、市场不同，公关走合作共赢之路；

负反馈：作为公司发展的监督者和信号探测器；

内外兼修：公关是内外思想转变的催化剂，倡导柔和方式；

自黑自谦：鼓励自黑，避免自夸，保持谦逊；

媒体利用：重视文字内容，利用网络媒体扩大影响力；

全员公关：公关是全员职责，高层也参与其中；

职责模糊化：公关工作应渗透至公司各层面；

文化宣传：广告与公关相互借力，通过多渠道传播文化。

网友总结认为，公关的核心还是“关系”，“搞关系”还是得柔和、合作、共赢……