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近段时间以来,国内旅游业迎来强劲复苏。2月29日至3月1日,来自全国各地的1700多位旅游行业从业者齐聚贵州省贵阳市参加“从产品到内容——2024旅业发展高峰论坛”,共话行业未来。论坛现场,在线签证品牌上上签荣获“专业签证服务领导品牌”,并受邀参与“2024定制游·发现新增长”分论坛圆桌议题探讨。
作为国内最大的签证平台,上上签已覆盖全球全领区、100+国家、海量SKU,依托执业多年的签证专家团队,始终保持专业、稳定出签。上上签被业内长期美誉为同业办签的得力助手,除签证业务办理专业以外,上上签还会同步更新最新签证资讯、出入境政策等,赋能旅游同业,让大家的签证业务可以更高效、更专业、更顺畅。截至2023年底,上上签已合作同业43000+,累计办签310w+本。
在谈及上上签营销模式时,上上签业务副总裁高超先生在圆桌讨论中表示:“简单来讲,上上签的营销是结合出境行业的发展需求、成长需求去做的,旅业发展高峰论坛这类顶级行业峰会,对于我们加强与同业的交流合作非常合适。而我们去年的6000多家新合作同业,转介绍占比也高达62%。此外,上上签早在2017年就做了同业CRM管理系统,结合同业画像(会展、商旅、定制游等),去做需求差异化连接触达、拓展业务。秉承为同业提供服务价值、为签证行业赋能的初心,找准品质服务和行业口碑这个长期坚持的方向,其余的就交给实践与时间。”
高超先生提醒广大同业关注几个要点:秉承长期主义、发挥长板能力、聚焦产品赛道、显现核心竞争力、关注沉没成本(转化率),而这也正是上上签业务成功的秘诀所在。
“定制游客户是上上签非常关注的版块,未来我们也期待更多的定制游同业与我们合作,共同提升旅游行业的整体效率,让更多人更方便快捷地达成目标。”高超表示。
定制游客户的签证特征主要体现在:高净值、客户区域分布不局限,全国多领区办理需求。基于以上特点,上上签“签证学院”专栏特设了各区域国家签证课程,结合线上/线下培训,为定制游同业提供专业赋能,提升解决用户的签证需求能力。此外,上上签的API对接方案,也能够帮助客户实现签证品类的搭建及提升,这一实践在上上签与航旅纵横的合作案例中也得到了极佳的验证。与此同时,上上签结合平台沉淀的相关数据,正在规划落地签证AI模型。“未来如应用到客户签证申请中,也将大大提升签证通过率分析等方面能力。”高超分享道。
全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌在日前接受记者采访时表示“我们相信旅游市场的繁荣才刚刚开始。”2019年,中国国内旅游人数达60.06亿人次,入境旅游人数约1.45亿人次,旅游总收入超过6万亿元人民币。通过对比2019年与2023年的数据,戴斌指出,2023年旅游市场高开高走、逐季回暖,但中国国内旅游人数和旅游总消费只恢复到疫情前的八至九成,入出境旅游市场也只恢复到过半,未来仍然潜力巨大。戴斌认为,旅游业在今后经济社会发展中将扮演更加重要的角色,发挥更加积极的作用。
“2024势必是出入境旅游市场的关键一年,我们呼吁全行业去积极拥抱电子化,这样才能率先保持住自己的竞争力、抓住增长的机遇。全球签证电子化的趋势已经到来,年轻用户对于在线办签体验接受度极高,上上签系统赋能提效的优势已经显现无疑。”上上签CEO韩智素女士表示。
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