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在人口老龄化趋势日益加剧的背景下,养老问题已成为社会关注的焦点。作为保险行业的领军企业,生命人寿近日宣布推出“富德养老,美好生活”康养项目,旨在通过创新服务模式,满足人民群众日益增长的养老需求,开启康养新篇章。
生命人寿深知,新时代的养老需求已不再是简单的经济保障,而是涵盖了健康管理、医疗照护、居家安全、生活服务和文化娱乐、社交活动等多方面的综合需求。因此,公司不仅致力于为客户提供可靠的养老金现金流,更积极对接服务,打造整体养老服务生态。
“富德养老,美好生活”康养项目的推出,正是生命人寿深入贯彻落实“以客户为中心”发展战略的又一重要举措。该项目以无形金融产品连接实体养老服务,通过“鑫禧年年”等系列养老年金产品,发挥养老金第三支柱的作用,帮助客户做好家庭养老储备和财务规划。同时,生命人寿深度整合康养产业链资源,为客户提供更加优质的康养服务。
与同业主流的重资产布局大型CCRC养老社区模式不同,生命人寿的康养服务主要聚焦受众群体最大的居家养老服务。这一策略不仅符合中国传统文化中人们更倾向于在温馨的家庭环境中养老的观念,也符合现实养老主流。据统计,目前国内已形成“9073”养老格局,即90%左右的老年人选择居家养老,7%左右的老年人依托社区支持养老,3%的老年人入住机构养老。因此,生命人寿以“美好生活”为统一品牌,通过社区养老、旅居养老与居家养老共同构建富德养老生态,精准对接市场需求。
选择“富德美好生活之家”,老年人可以享受到稀缺的养老社区资源,获得专业与品质的全天候生活照料;选择旅居养老,则能体验候鸟式、疗养式或者田园式的旅居养老生活,感受向往已久的风景名胜和人文风情;而选择居家养老,则能在熟悉的环境中享受舒心的晚年生活,老人舒心,子女放心,尽享天伦之乐。
值得一提的是,生命人寿不仅能为客户提供不同层次、不同方式的养老安排,更能实现客户在不同选择下的交叉体验。公司将居家养老用户培育成为养老社区用户的同时,也推荐养老社区用户“把养老社区带回家”,以客户需求为中心,最大程度为客户匹配最适合自身的养老生活方式。
为了让客户能够即时体验到保险与康养相结合的益处,生命人寿还提出了“一代人买,两代人用”的新主张。通过为自己的未来做规划,不仅能让父母在当下更舒心,也能让自己未来享受更优质的养老服务。
此外,“富德养老,美好生活”康养项目还注重满足老年人在健康预防、就医用药及康复照护等方面的刚需,同时瞄准了容易被忽略的服务领域。如助老打车、帮叫维修、代订机票酒店等日常生活服务,以及精神健康关怀等,都将成为项目的重要组成部分。
年内,生命人寿计划建成使用首批15家“富德养老,美好生活”客户体验厅,其中杭州展厅将是首家面向市场和客户的体验厅。未来三年,公司计划逐步在全国范围内覆盖100家体验厅,并同步配套上线养老年金险和康养服务,多方位满足客户养老需求。
生命人寿以“富德养老,美好生活”康养项目为新的起点,将继续深化“以客户为中心”的发展战略,不断创新服务模式,提升客户体验,为广大人民群众提供更加优质、更加贴心的养老服务,开启康养新篇章。
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