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7.诺顿遭遇误杀事件 补偿迈出第一步
5月18日,赛门铁克著名的诺顿杀毒软件升级病毒库后,将简体中文版Windows SP2的NetSpi32.dll和LsaSrv.dll误报为病毒,并进行了隔离,从而导致用户在重启后将无法进入系统等种种严重的后果。“中招”电脑达到数百万台,造成近5年来国内影响面最大的误误杀报事件。
赛门铁克事件发生后受影响的用户要求经济赔偿的呼声很高。6月25日,赛门铁克公司终于迫于压力正式公布了赔偿方案,受影响的个人用户将获得12个月的延长使用期限,并获赠诺顿存储还原大师2.0软件,而企业级用户则将根据受影响PC数量获得Ghost解决方案套件。最终根据赛门铁克的官方数据统计,大约有5万台PC获得了理赔。
虽然赛门铁克的补偿没有涉及网民所关心的经济补偿问题,但这次事件迈出了国内“安全厂商必须对误杀负责”的第一步,而由于此次事件,对国内杀毒软件市场的占有率也产生了难以估计的影响。
8. 国内发生首起因手机爆炸致死命案
2007年6月19日中午,甘肃省金塔县双城镇一名电焊工正在作业时,装在胸前衣兜里的摩托罗拉手机突然爆炸,导致该工人肋骨断裂并刺破心脏,被送往医院后经抢救无效死亡。这起严重的事故不仅成为摩托罗拉被拖入危机的导火索之一,而且更是将手机及电池使用安全存在的隐患再度暴露在人们面前。
随后在8月份诺基亚宣布,因存在过热危险,将主动在全球召回4600万块手机电池。这也是继去年索尼大规模召回笔记本电池之后,发生的最大的一起召回事件。目前手机用户数量达人口数一半,而国产手机年产量逼近5亿部,几乎占据了全球40%的份额,但是这个充满着商机的大市场,却充满处处充满着隐患。除了“黑手机”电池的泛滥直接导致了手机电池产业的混乱,而且正规品牌手机产商对手机电池质量的忽视无疑更加剧了消费者对手机电池的不信任。
因此,加大打击力度和制定手机电池标准成为了人们对未来手机使用安全的最大期待。
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