昨日，微软公司Windows技术支持论坛上一些用户抱怨他们的Live OneCare莫名其妙的出现了过期问题。

使用微软安全软件的这些用户抱怨道，他们不确定OneCare是否还继续为他们提供防火墙，杀毒软件，以及更新服务。如果微软把他们忘了，他们真的不知道该怎么做了。

一位用户在论坛中发言，他向微软呼叫中心报告时收到的回应是，“我们不能确定你的电脑是否受到保护”

据悉，目前问题已经得到修正，微软项目经理Kapil Rastogi已经在论坛中张贴了说明，他称这是一个临时的小故障，该计费系统的错误仅影响了数量有限的用户群。微软将与受影响用户直接联系，确定帐号身份及地址，以恢复中断的OneCare服务。