3月14日，以“智能科技，创享生活”为主题的中国家电及消费电子博览会（AWE2024）在上海拉开帷幕。京东携众多“闪电新品”亮相AWE展会，不仅联合海尔、三星、美的等十大国内外知名品牌首发多款家电新品，还将采销直播间搬到AWE现场，由京东云言犀数字人与京东采销24小时接力直播，为家电行业带来一场前所未有的科技盛宴。

2024年以来，鼓励和推动消费品以旧换新成为家电行业重点，此次AWE也将举办直播之夜以及多种形式的促消费活动。据悉，京东展区将在3月14-15号联合海尔、三星、美的、林内、海信等10大家电品牌举办闪电新品首发仪式。为了让大家更全面的了解新品，京东将家电家居采销直播间搬到了AWE现场。身穿红马甲的京东采销将在现场为线上线下的观众同步介绍闪电新品，并通过各种互动体验，让观众更加直观的感受到京东采销的专业与激情。除此之外，京东采销还将与B站的百大UP主共同参观浏览各大家电品牌的展台展区，带无法前往AWE现场的观众“零距离”逛展。

值得关注的是，京东云言犀数字人也走进AWE，以京东展区讲解员、推荐员的身份，为观众提供导览服务，详尽介绍京东各项业务和家电新品。同时，言犀数字人也将承接闲时直播，在京东家电家居采销直播间与观众见面，为消费者提供不间断的家电新品优惠福利。

京东展区工作人员表示，消费者在选购智能家电时更加关注参数、功能、促销活动等细节上，且随着消费习惯的改变，直播间夜间流量不减。数字人可24小时保持在线服务，与用户深度交互准确解答家电相关产品、售后、服务，增加粉丝黏性，提高闲时成交转化。

近年来，人工智能技术已经广泛应用于各行各业。京东云言犀多模态数字人、智能客服等解决方案也同步在AWE现场进行了展示。据京东展台“数字人导览员”介绍，言犀多模态数字人已在零售场景大规模落地，入驻超100家国货品牌、超4000家品牌的直播间，包括TCL、海尔、联想等家电数码品牌，助力品牌闲时转化超10亿GMV。智能客服京小智、言犀智能外呼等解决方案也同步在AWE现场进行了展示。

作为亿万家庭信赖的家电家居产品购买渠道，京东一直致力于满足消费者需求，通过携手各大品牌推出前沿产品，并不断优化服务，提升消费者购物体验。现在京东“闪电新品季”活动正在进行中，买AWE同款闪电新品还可享以旧换新立减10%、1元预定加享更多好礼、至高12期免息、限量新品0元购等多重福利，助力消费者轻松完成家电家居焕新。只需要打开京东APP 搜索“闪电新品”即可进入闪电新品季主会场，一键选购心仪同款。