3月12日，第四届京东健康合作伙伴大会在京举行。会上，京东健康医药事业部负责人表示，自2016年上线以来，京东大药房早已成为线上线下规模最大的药品零售渠道，且过去几年增速远超行业平均增速。2023年，超10亿盒药品在京东健康平台售出，其中下沉市场用户占比已占整体用户的60%以上。

据了解，2023年，京东健康与全球医药品牌和商家在数字化领域展开了深入的探索和尝试，一方面通过精准链接“医患”双中心，驱动医患服务高效触达；另一方面，着力拓展从慢病到更多病种、从单一用药到全病程管理，帮助品牌实现市场价值的充分挖掘。目前，京东健康已携手全球药企在肿瘤、新特药、罕见病用药等领域展开了深度合作，2023年，京东大药房线上首发原研一类创新药超30款，进一步巩固了「全球新特药国内全网首发第一平台」优势地位，持续提升新特药可及性。

2024年，京东健康还将在“场景深化、服务升级、技术创新、生态共赢”等方向重点发力；其中，在场景深化方面，京东健康将升级用药场景解决方案，针对常备、慢病、换季等不同用药场景，提供更个性化、更专业化的解决方案；在服务升级方面，将完善疾病科普内容，对用户实现基于大数据的个性化科普内容的精准推送。同时建设更闭环、更精准的患者筛查体系，帮助药企挖掘更多新患。另外，还将通过单病种关爱中心，为患者创造更加精准、更有温度的服务体验。

京东健康也始终重视技术创新的重要作用，以技术创新为核心驱动，持续建设行业领先的医学知识图谱、“京医千询”医疗大模型；并通过AI智能生产、智能推荐、AI智能药师助手等工具，让药事服务变得更高效，让用户买得更安心、更便捷。

与此同时，京东健康也通过启动“京药联盟”项目，致力于为精选服务商家提供包括电商代运营、营销推广、患者服务及商业配送等专业化服务，加快推动了双方在资源共享、业务创新、模式探索标准建立等方面共建。

医药产业正在迈向一个充满想象的“大未来”，京东健康希望与更多合作伙伴共成长、同发展，一起构建医药零售全新生态链路，为更多用户提供有价值的健康消费服务。