财联社2月28日讯（编辑 刘蕊）在谷歌人工智能产品Gemini的人物图片生成功能功能上周“翻车”之后，美东时间周二，谷歌CEO桑达尔·皮查伊（Sundar Pichai）给员工发了一封内部邮件，首次就Gemini的问题进行了回应，称这是“完全不可接受的”。

皮查伊在内部信中写道，谷歌的AI团队正在昼夜不停地纠正问题，并且已经取得进展。他强调，公司将对Gemini进行结构性改革，以防止类似事件的发生。

Gemini离谱错误“不可接受”

Gemini（原名Bard）是谷歌规模最大、功能最强大的多模态人工智能模型。上周，这款产品因为其生成的人物图片过于“政治正确”而遭到不少非议：一些用户近期发现，Gemini生成的大多数人物图像基本都是有色人种，甚至在被要求生成美国国父、教皇、二战德国士兵等人物时，都会生成非裔和亚裔的形象。

Gemini生成的美国国父图片

Gemini生成的二战德国士兵图片

这引发了外界的不少批评和担忧，也促使Alphabet在上周四暂停了Gemini的人物图像的生成功能。

在本周一，谷歌AI研究部门DeepMind的负责人Demis Hassabis在出席世界移动通信大会（MWC）时透露，谷歌计划在“未来几周内”恢复人物图像生成功能。

而在本周二，谷歌CEO皮查伊在内部信中，给出了更详细的说明。他写道：

“我们将推动一系列明确的行动，包括结构变革、更新产品指南、改进发布流程、建立强有力的评估体系和红队测试（Red-Teaming，一种安全评估方法），以及技术建议。”

他敦促把团队把工作重点放在打造“值得用户信任的有用产品”上。

以下是皮查伊写给谷歌员工的完整信件：

我准备解决最近在Gemini应用程序（以前的Bard）中的文本和图像响应的问题。我知道它的一些回答冒犯了我们的用户，并表现出一些偏见——澄清一下，这是完全不可接受的，我们错了。

我们的团队一直在夜以继日地工作以解决这些问题。我们已经看到了大量的实质性改进。没有哪个人工智能是完美的，尤其是在这个行业发展的新兴阶段，但我们知道我们的门槛很高，无论需要多长时间，我们都会坚持下去。我们会审视各种情况，并确保我们能大规模地修复它。

我们的使命是将世界上的信息组织起来，使其普遍可用而且有用处，这一使命是神圣的。我们一直寻求在我们的产品中为用户提供有用、准确和公正的信息。这就是人们信任这些产品的原因。这也必须成为我们所有产品所遵循的路径，包括我们新兴的人工智能产品。

我们将推动一系列明确的行动，包括结构变革、更新产品指南、改进发布流程、建立强有力的评估体系和红队测试（Red-Teaming,一种安全评估方法），以及技术建议。我们正在考虑所有这些问题，并将做出必要的改变。

即使我们从这次的错误中吸取教训，我们也应该在过去几周我们在AI方面所做的产品和技术声明的基础上继续发展。这包括我们在基础模型上的一些基础性进步，例如我们支持100万token的长上下文窗口的突破和我们的开放模型，这两者都得到了很好的认可。

我们知道如何创造出被数十亿人和企业使用和喜爱的伟大产品，凭借我们的基础设施和研究专长，我们为人工智能浪潮提供了一个令人难以置信的跳板。让我们把重点放在最重要的事情上：打造值得用户信速的有用产品。