上周，部分用户报告他们的Gmail帐户出现完全无法登录使用的状况。造成这一问题的原因是Google试图阻止一部分垃圾邮件帐户，但出现了误伤。

上周中，部分用户开始在Gmail帮助论坛中报告帐户无法使用的问题。论坛管理员随即在周四下午作出回应，声称Google已经意识到此问题，并正在进行调查。数小时后，这位管理员作出了解释：“我们正在进行对不当使用Gmail的整治行动，但导致了部分正常用户被错误识别。”他表示那些被误伤的用户现在应该已经可以正常登录，邮箱内存储的数据也不会出现丢失。

Google公司发言人Courtney Hohne确认，被错误停用的Gmail帐户在失效期间，寄往该帐户的邮件将不会送达，Gmail也不会自动重新发送。即误伤期间的邮件可能已经无法送达，这恐怕是这次误杀事件的最大影响。