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高速成长伴随的隐患

在中国高速发展的经济环境中，企业面临着巨大的市场竞争压力。为了在短期内实现盈利和市场份额的增长，企业可能更注重产品研发、市场营销等直接与业务增长相关的方面，而相对忽视供应链体系的建设和管理。

另外，供应链管理涉及多个环节和参与方，包括供应商、生产商、分销商、物流服务商等。要实现供应链管理的规范化，需要建立完善的制度和流程，确保各环节的协同和信息共享。然而，这需要投入大量资源和精力，对于一些企业来说可能是一项挑战。

在我国，供应链管理作为一个专业领域，其发展相对较晚。因此，具备供应链管理专业知识和经验的人才相对较少。企业在构建供应链体系和管理规范化时，可能面临人才短缺的问题，难以找到合适的人才来推动供应链管理的规范化。近几年，随着经济增速的放缓以及三年疫情的冲击，很多企业在高速成长后留下的隐患在慢慢显现，尤其是供应链方面，稳定性下降、成本增加、信息传递效率低、风险管理不足等等问题层出不穷。

越来越多的企业开始意识到供应链体系与管理对企业的价值，也有越来越多的企业愿意在供应链领域投入更多的人力和财力，但是传统管理观念的束缚、缺乏专业人才、短期目标压力等各方面原因导致很多企业在进行供应链体系建设和管理优化时不知从何处入手，对于我们这些“轻理论重实践”的职场人来说，业界比较权威的SCOR模型是一个能帮助我们系统和严谨地把握供应链的整体结构、运作原理及优化举措的非常好的抓手，华为曾经就成功应用了SCOR模型来改善其供应链，实现了供应链的标准化和流程化，提高了供应链的透明度和可追溯性，从而优化了供应链的运作效率。

下面就让我们一起来了解一下SCOR模型。

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SCOR模型简介

SCOR模型也称为供应链运作参考模型，是由美国供应链协会发布的跨行业标准供应链参考模型和供应链诊断工具。该模型将供应链界定为计划（Plan）、采购（Source）、生产（Make）、配送（Deliver）、退货（Return）五大流程，并分别从供应链划分、配置和流程元素三个层次切入，描述了各流程的标准定义、对应各流程绩效的衡量指标，提供了供应链 "最佳实施" 和人力资源方案。运用SCOR可以使企业内部和外部用同样的语言交流供应链问题、客观地评测其绩效、明确供应链改善目标和方向。

目前最新的版本为SCOR DS是Supply Chain Operations Reference Digital Standard的缩写，由SCOR V.12升级而来。SCOR的最终目的是发展以满足客户需求为重点的供应链。

SCOR描述了供应链的七个基本过程：Orchestrate、Plan、Order、Source、Transform、Fulfill和Return。公司可以使用SCOR来分析其当前策略并量化其绩效，SCOR也可以用于基准测试并确定供应链改进的目标。它包含了一套详细、全面的绩效指标和最佳实践，供公司用于评估其供应链绩效。

SCOR DS框架由以下四个部分组成：

▶ Performance绩效部分：包含了用于衡量流程绩效和定义战略目标的标准指标。

▶ Process流程部分：包含管理流程和流程关系的标准描述。

▶ Practice实践部分：讨论了产生明显更好过程绩效的管理实践。

▶ People人部分：包含执行供应链流程所需标准技能，并提供建议的培训和经验。

SCOR与大多数其他供应链改进框架不同之处在于，它不仅具有详细的流程、指标、实践和人员技能清单，更重要的是它能够将所有这些部分相结合，并添加物料、信息和工作流程之间的预定义关系。这些预定义关系来自于参与SCOR开发的所有成员的研究和协作努力。它并不完美也不能代表所有的业务流程，但对于供应链管理中95%的业务流程非常有价值。大家如果想详细了解SCOR的相关知识，可以浏览官方网站https://scor.ascm.org/，不需要任何注册，任何人都可以免费在线使用这个模型。

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企业利用SCOR进行供应链优化的建议

企业可以利用SCOR模型优化企业自身的供应链流程，并通过合适的信息化工具进行落地。以下是一些建议：

明确供应链目标：首先，企业需要明确供应链的目标，包括提高效率、降低成本、增强灵活性等。这有助于为后续的流程优化和信息化工具选择提供方向。

识别供应链流程：SCOR模型将供应链划分为计划、采购、生产、配送、退货五个流程。企业需要识别出自身的供应链流程，并了解每个流程的关键环节和影响因素。

评估现有流程：对现有的供应链流程进行评估，识别出存在的问题和瓶颈。这有助于确定需要优化的环节和改进的方向。

优化流程：根据评估结果，对供应链流程进行优化。可以通过改进流程设计、提高流程效率、降低成本等方式来实现。同时，要考虑信息化工具的引入，以支持流程的优化和落地。

选择合适的信息化工具：根据优化的供应链流程，选择合适的信息化工具进行落地。可以选择专业的供应链管理软件、ERP系统等，确保工具能够支持流程的执行和监控。

实施信息化工具：将选定的信息化工具实施到企业的供应链管理中。这包括系统的配置、培训、数据迁移等步骤，确保工具能够顺利运行并支持供应链流程的优化。

监控与持续改进：在实施信息化工具后，要持续监控供应链的运行情况，确保流程的优化和信息化工具的落地效果。同时，要根据实际情况进行持续改进，不断完善和优化供应链流程。

总之，建议企业结合自身的业务特性合理利用SCOR模型作为指导，对自身的供应链流程进行优化，并通过合适的信息化工具进行落地。通过持续的监控和改进，相信企业一定可以不断提升供应链的效率和竞争力。

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