冬季气候干燥，皮肤瘙痒问题困扰着不少老年人。近日，京东健康皮肤医院就接诊了这样一位老年患者。家住北京的李爷爷（73岁）常年为皮肤瘙痒所困扰，之前也曾经到好几家线下医院问诊。这一次的在线问诊不仅细致周到，而且调整用药后，他的症状很快得到了缓解。这使他不由得感叹，原来日常生活中的“小毛病”，不用每次都到线下医院“大费周章”，通过在线问诊也能轻松“搞定”。

“太痒啦，尤其冬天洗澡以后，医生有什么特效药吗，都影响睡眠了。”晚上11点15分，京东健康皮肤医院的赵医生接到李爷爷的电话咨询。他仔细询问了老人的病情，了解了他的生活习惯、既往史、过敏史和之前的诊疗处方后，为他开具了一种副作用更小的口服药，并给出了详细的生活建议，如减少洗澡频次，缩短洗澡时间，洗澡之后涂抹保湿水乳等。了解到老人独居后，赵医生更是贴心嘱咐他如何避免跌倒，这份细心和专业让老人感动不已。

第二天，赵医生主动询问老人症状是否缓解。当得知症状已经明显减轻，李爷爷感激地说：“今晚可以睡个好觉了，没想到在京东上看医生这么方便！”随后，他给了赵医生五星好评，并留言：“京东健康的医生专业、细心，为京东健康的医生点赞。”

赵医生表示，近期京东健康皮肤医院经常会接诊类似李爷爷这种情况的患者。尤其是正值冬季，老年人容易出现顽固性瘙痒、脱皮等症状。这些症状可能是由干燥导致的，但也可能是真菌细菌感染、湿疹、特应性皮炎等引起的。如果久病不治，则可能会导致病情恶化。因此，及时寻求医生的专业帮助是非常重要的。

像李爷爷这样，打开京东APP搜“问医生”，就可以通过京东健康皮肤医院进行在线问诊，不仅有医生24小时在线，平均30秒接诊，能够结合患者过往的治疗经历，给出相应的解决方案；医生开具的药品也可以通过快递送达患者手中。寒冷冬日，患者不仅缓解了症状，还可以免除线下医院奔波就医之苦。