如今，直播已成为各品牌“心向往之”的标配。尤其是在寻求高质量、可持续增长的当下，直播更是品牌商们实现业务增长的重要引擎。当品牌纷纷将目光锁定黄金时段，联想直播间却另辟蹊径，通过数字人拉升闲时直播的成交转化，为行业提供了“闲时使用数字人直播”的典型范本。

深耕闲时直播流量价值，京东云根据联想提供的品牌IP形象，为联想店铺打造了定制化的数字人。

联想中国区消费KA业务内容负责人孙学军表示，自2022年使用言犀数字人后，解决了过去直播的四大难题：

一是解决了人员的问题，降低优质主播的培养成本；二是解决了场地问题，降低直播间搭建成本；三是解决多场景的问题，可以根据用户喜好随时调整直播间风格；最重要的是，面向闲时直播挖掘潜在价值，以24h不间断直播，满足随时进店的消费者体验。

如今，言犀数字人与联想直播间的真人主播无缝衔接，能够和用户实时互动，还能智能推荐商品，让消费者在任何一个时段进入店铺时都可以获得专业清晰的讲解，给用户提供舒畅的购物体验。

直播时长拉满24小时，带来闲时的订单成交转化。言犀数字人内置的零售行业全品类知识库，让其有能力覆盖关于联想电脑90%的咨询问题，对3C数码产品的解答专业，并且能够实时自动回复弹幕信息，根据用户行为自动推荐商品。据官方透露，京东云言犀数字人可实现闲时直播转化率30%的提升。

成本仅为真人主播的1/10，闲时使用更具性价比。实现言犀数字人基于京东云自研电商领域知识增强模型K-PLUG，仅需在直播后台上传商品链接，数字人便能够智能“阅读”商品详情，找到关键的规格、卖点等信息，一键自动生成更真实、生动、可阅读性强的直播文案，最快2小时高效开播，平均成本不到100元/天。

截至目前，京东云言犀数字人已入驻4000+品牌直播间，带动超10亿元GMV。未来，京东云还将面向电商零售场景，持续挖掘闲时直播价值，为品牌商提质增效，促进业务可持续、高质量增长。