近日，顺丰同城在骑士APP正式推出骑士在线问诊服务，为骑士及其家人打造线上随身小诊所，进一步升级骑士健康关怀保障。据了解，本次上线的“万家灯火保障计划”骑士在线问诊服务在早前的917骑士节中被首次提出，目前该功能已全面上线，服务诊疗方由平安自建医生团队组成，提供7*24小时全天候在线问诊服务，能够实现60秒快速应答的健康咨询。

顺丰同城相关负责人介绍，本次推出的骑士在线问诊服务涵盖了全科的图文问诊咨询，覆盖范围广泛，既包括日常医学咨询和诊前就医指导，还提供预防及日常保健咨询如体检报告解读、健康饮食等，同时慢病管理及特殊人群的医疗问题也包含在内，全方位守护骑士及其家人的身体健康。不仅如此，为了能让骑士收获到更快更好的问诊反馈，顺丰同城还向骑士提供一对一交流服务，有问诊需要的骑士可直接连接在线的专业全科医生，定制个性化健康指导方案，足不出户解决日常健康问题。

现在，骑士只要登录顺丰同城骑士APP进入相应界面，便能随时随地享受到便捷的在线问诊服务。在顺丰同城骑士APP的“家庭医生”板块，选择图文问诊界面，填写好个人信息和需要咨询的健康问题后，系统将会随机匹配全科医生应答，全流程响应快速，咨询结果反馈高效。

一直以来，顺丰同城都非常重视骑士生活及健康保障关怀。在日常的跑单过程中，骑士经常要面对爬楼梯、提重物、吃饭不定时、骑行时间久的情况，长期以往容易对健康造成影响。为此，顺丰同城着重加强了对骑士生活健康的保障措施，此次推出的线上问诊服务便是顺丰同城持续完善骑士福利保障体系的又一次重大升级。

作为行业内骑士福利关怀领先的配送平台，在“万家灯火保障”计划之下，顺丰同城还为骑士及家人提供随身诊所及重大疾病保险，提高骑士抗风险能力，并联合广州市体质健康管理协会，针对骑士容易出现的常见疾病进行健康情况摸底，提供治疗解决方案。同时，顺丰同城进一步增设城市中的骑士休息驿站，提供洗手间、餐饮点及应急援助。截至目前，顺丰同城已经在全国设立了近千家骑士驿站，实现了主要城市覆盖及线上可查询。

“骑士们挣的都是辛苦钱，来之不易。”顺丰同城CEO孙海金在今年的917骑士节上表示，“希望我们平台能给骑士更多的机会，更好的保障，更公平的环境，也让大家都能发挥所长，真正感受到在‘这里跑单就是顺’。”未来，顺丰同城将持续关注骑士需求，以丰富的福利补贴和关怀措施回馈骑士的辛劳付出，打造包容、公平、可靠的平台，让骑士能感受更温暖的职业认同感和幸福感。