浙江率先推广“互联网+义诊” 支付宝上可挂免费号、加专家号

挂号是看病就医的第一步，为了切实帮助患者省下挂号费、挂上专家号，浙江“互联网+医疗”又有新尝试。近日，浙江省官方挂号平台“浙江省健康导航”在支付宝APP上线浙江专家义诊服务专区，目前，已有超30家医院开放免费号源，20余位公立三甲医院大专家开放加号通道，惠及超万名患者。

杭州市民沈女士就是率先体验的一员，她计划趁暑期带孩子测骨龄、看身高，在8月通过该专区0元挂到了浙江大学附属第一医院的的儿科专家号。“这个专家的号很难抢的，现在不仅约上了，挂号费也省了50块钱，真当蛮好的！”沈女士告诉记者。

有需求的浙江居民可打开支付宝APP，在首页点击或搜索“医疗健康”-“预约挂号”-“0元义诊”即可获取服务。据了解，自7月该专区试点上线以来，包含浙江大学附属第一医院、浙江省人民医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院在內，已有超30家二级以上公立医院、部分民营医院志愿参加到本轮义诊当中，为超万名患者开放免费号源，基本覆盖各大科室。

此外，针对需要向大专家问诊的患者，专区内还提供了“加号”服务。以往找大专家加号，都要挤在诊室门口排队、碰运气，这对外地的患者来说不仅麻烦，对身体也是不小的负担。本次“大专家加号”服务，汇集了心脏起搏、肺结节、甲状腺微创等多个科室超20余名专家的大专家，均有丰富的从业、临床经验。患者只需在该专区内根据简介找到合适的专家，随后逐步填写个人信息、详细病例、检验报告等资料后，等待医生团队的审核并安排就诊时间，就可以预约挂号，或与医生约定加号时间。

“足不出户，挂号加号”——浙江省当前试点的互联网+义诊新模式，是当地推进“互联网+医疗健康”工作，强化信息化建设提质增效，缩短就诊时间、改善就医体验、实现线上线下一体化医疗服务模式的一个缩影。

而借用互联网平台能力，是推动义诊常态化开展、提升患者体验的关键。过去，医院常会根据医疗资源的紧缺程度不定期开展义诊，患者缺统一的了解平台，医院对患者的触达也有限。平台化的聚合模式，能够有效协调医疗资源平衡，调动医院积极性，为患者提供常态化服务。医院也可以通过“大专家加号”等模式，完成患者招募，精准触达最需要帮助的患者。

除义诊外，“互联网+”的模式也将各类就医场景“搬”到线上，打造触手可及的健康服务，以切实提升医院健康服务水平，不断提高群众看病就医满意度和获得感。据了解，承接本次义诊的支付宝健康频道连接了全国近9成三级医院，聚合了权威医院预约挂号、在线诊疗、复开方购药等上百种公立医疗刚需服务。支付宝相关负责人透露，义诊服务有望在后期覆盖全国更多地区，惠及更多患者。