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上个月月底,丰田突然宣布从29日开始在日本境内的丰田与雷克萨斯部分产线进行停工。当时这一消息引起了人们的关注,但是丰田并没有透露停工的原因。
9月6日,丰田终于公布了此前大规模停工背后的原因。
丰田表示,停工是由于系统服务器维护过程中数据存储设备空间不够所致。
8月27日,该公司在对生产指示系统做例行维护,删除和整理数据库中的数据,但由于数据存储设备空间不足,导致报错,从而出现系统故障,用于处理向供应商订购零部件的服务器无法使用,备用设备也因同样故障无法工作。
上述系统故障影响零部件供应,迫使丰田在日本全部14家组装厂暂时停工。丰田表示,其已在上月29日把数据转移至容量更大的服务器,并于次日复工。
这场故障也引发了人们对丰田汽车信息安全的担忧。计算机系统故障可能会导致敏感信息的泄露,从而对公司的声誉和财务状况造成损害。不过丰田重申,自己的系统故障并非受到网络攻击,同时承诺今后改进系统维护程序,防止类似事件重现。据日本时事社报道,这次停工影响大约1.4万台车辆生产。
这场危机也暴露出丰田公司在信息技术方面的短板,人们对于一家如此大规模的公司,能够发生这样的事情也感到不可思议。此外,在时隔一周时间之后才公布相关情况说明,也让人对丰田的信息披露时效感到不安。
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