在STEAM官方论坛上有人抱怨他上次玩DOD：S还是好好的，玩了差不多三个钟头后退出STEAM，下次登录时系统告诉他此游戏不存在！

有人解释说这可能与Valve加强CD-KEY地域属性检查有关，比如在俄国买的CD-KEY结果被用于美国玩家的帐户，公司一旦发现此情况就会废掉相关的CD-KEY，有部分玩家得到了退款，另外一部分只好自认倒霉。

据说受影响最大的一批CD-KEY来自泰国，均为正版盒装附带的激活代码，数量有上百个之多。玩家对此反应强烈，认为这与STEAM所宣传的理念背道而驰，它的口号是：

“玩家可在任意一台PC上玩到自己心爱的游戏，游戏与账号绑定，与机器无关”

有玩家指出，以前曾有Valve的职员在论坛上建议德国地区的玩家要是想玩到本地未发行的游戏，可以通过购买英国或美国零售版来解决，况且还有那么多通过STEAM购买激活代码的海外玩家，Valve的Jmccaskey对此跟贴回应道：

“我们并未锁定某特定地域所售出的所有CD-KEY，但确实有某个发行商违反了我们事先约定的代理协议，向规定地域以外的顾客出售游戏，针对购买者所处地域的不同，我们锁定了其中一部分CD-KEY。如果有玩家遇到麻烦，他应照此行事：

第一，向客服申请援助，描述自己遇到的问题，这样公司能尽快查清并及时回应；

第二，PM你的账号，看你是不是因其它问题导致账号内的游戏失效，但我可能没法为每个人检查一遍，所以你首先要做到第一条，拿到客服支援的申请号。”

“如果你是向合法的代理商或是向STEAM系统直接购买的游戏，请勿为此担忧，不会有任何地域问题牵扯其中。”