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观众看《孤注一掷》中途退票 影院回应:机器坏了 退一赔二
8月9日消息,电影《孤注一掷》目前已在国内上映,江苏无锡一网友日前发视频吐槽,称在电影院看《孤注一掷》时,看到一半突然停播被要求离场。
据国内媒体报道,影院工作人员表示因没有授权,给观众做退票处理,而影院负责人则称,他们是有授权的,观众离场是因为不喜欢看。
对此,无锡华庭电影有限公司旗下“幸福蓝海无锡新之城影城”公众号昨日晚间发布告知函,称8月7日20:45在本影城6号厅播放的《孤注一掷》因机器故障导致影片中途停止播放。
停止播放时间为当日22:12,且该影片在8月7日仍处于点映阶段,密钥生效时间为14:00-21:00,故影片停止播放后无法再次播放,与影片本身没有任何关系,该影城已进行退一赔二的处理。
告知函提到,关于影院工作人员所说的未授权,是密钥过期之后无法播放该影片的一种说法,会加强管理及培训,希望以后可以及时表达清楚。
关于影院老板所做的回应,当天该负责人因并不在现场,不了解事实而做出的草率回应。
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