7月16日，广东广州一男子在同一栋楼6楼点2楼真功夫（何贤医院店）的外卖，但等了1小时仍未送达。

随后，男子给店家打了7个电话却无人接听，于是非常生气地下楼找店家理论。该店经理回应称，当天下雨，但突然来了几十单，由于人手不够，不能及时出餐。

“他说了不要，我们就给他退单了。”经理表示，能理解顾客的心情，后面给顾客退了款。“只不过没有立刻退，公司有公司的规定，肯定会慢几天，或者是延迟24小时。”

对此，有网友表示，“的确有点久了！”“是我估计也受不了！”“为什么不能马上退款？自己有错在先，还卡别人钱。”

也有网友表示，“有人是真的懒！”“既然都是同一层楼，为什么不能下去买呢？”

还有网友表示，“实在分不清谁对谁错！”