据报道，上海近日接连几天暴雨，迪士尼多项室外项目停运，影响游玩体验，多名网友发帖建议迪士尼如遇暴雨天能否考虑退还门票费用。

对此，迪士尼客服回应称，门票售出后无法退票，如果室外项目没有开放，室内项目还有很多可以游玩。

如果消费者购买的是常规预定门票，提前3天可以改期。年卡用户如因天气原因想要免责取消预约，可提供相应官方证明的天气预警的截图，联系微信尝试申请。

其实就算在平时，人们也会发现，想要退改迪士尼的门票，过程相当艰难，无论是买错票面类型、调整出行时间，还是遇到突发疾病，无一不被驳回退票、改期请求。

此前，还有大学生状告迪士尼的报道，原因是迪士尼进园必须要开包检查是否自带了零食，否则就必须当场扔掉、吃掉或者寄存，其中寄存收费高达80元。

上海迪士尼表示，禁止游客携带食品入园是规定，消费者可能会携带气味特殊或有安全隐患的食品入园，并且随意丢弃垃圾。